11月22日凌晨，漫天飛舞的鵝毛大雪將西安咸陽國際機(jī)場的天空和大地染成了白色，2016年冬季的第一場雪如期而至。瑞雪兆豐年，可對于民航人來說，大雪則意味著飛行中帶來更大的風(fēng)險，運(yùn)行中更多的困難：跑道積雪、飛機(jī)除冰、航班不能按時起降，旅客的出行受到影響。

　　東航銀燕或當(dāng)空劃過，或緩緩降落。這時的咸陽機(jī)場成為一道銀裝素裹的風(fēng)景線。窗外大雪紛飛，室內(nèi)燈火通明。分公司AOC指揮大廳徹夜未眠，運(yùn)控部現(xiàn)場值班員堅(jiān)守崗位。面對突如其來的首場大雪，為有效應(yīng)對惡劣天氣，減少航班延誤，東航運(yùn)控中心西北運(yùn)行控制部(簡稱：西北運(yùn)控部)各保障部門積極行動。由于前一日西北分公司總值班和運(yùn)行經(jīng)理協(xié)同機(jī)務(wù)部門已提前做好預(yù)案，當(dāng)日早出港高峰并未受到太多影響，所有航班按照起飛時刻排序除冰，陸續(xù)出港。

　　但接下來雪卻越下越大，早晨10時左右，轉(zhuǎn)至中到大雪，此時進(jìn)港的航班也開始增多了起來，隨著降雪的增大，剛落地的飛機(jī)就迅速積滿了厚厚一層白雪。除冰車告急!防冰液告急!最后連拖車和保障人員也不夠用了，越來越多上完客的飛機(jī)在機(jī)坪上等候除冰。此時分公司總值班立即召集有關(guān)部門負(fù)責(zé)人召開緊急會議，決定立刻啟動航班大面積延誤四級預(yù)警。隨著降雪的進(jìn)一步持續(xù)，下午14：45西北分公司將航班大面積延誤四極預(yù)警提升至四級響應(yīng)。在此期間，分公司總值班領(lǐng)導(dǎo)坐鎮(zhèn)AOC指揮大廳，在運(yùn)行經(jīng)理的指導(dǎo)下，運(yùn)控部簽派員對當(dāng)日航班進(jìn)行行了反復(fù)梳理排序，協(xié)助機(jī)組和機(jī)務(wù)人員完成出港航班的除防冰工作，并對當(dāng)日后續(xù)航班進(jìn)行了大量的合理調(diào)整，調(diào)整航班100余個班次;現(xiàn)場指揮分部密切關(guān)注航班動態(tài)，在班前會上強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)值班力量，帶班主任深入一線，靠前指揮，要求各內(nèi)外場值班員加強(qiáng)信息溝通與傳遞，及時以對講機(jī)、電話以及網(wǎng)絡(luò)通訊工具等形式保證信息快速有效傳遞。值班期間，內(nèi)場指揮員積極協(xié)調(diào)機(jī)場、配餐、油料等單位，外場值班人員迅速投入到遠(yuǎn)機(jī)位、廊橋，與機(jī)組加強(qiáng)溝通，及時將機(jī)組需求反饋到各保障部門。

　　直至次日凌晨一點(diǎn)，機(jī)場降雪基本結(jié)束，出港航班基本恢復(fù)有序，“航班大面積延誤四級響應(yīng)”被調(diào)整為“航班大面積四級預(yù)警”。06:17分MU2112�？吭�303橋位上，公司當(dāng)日航班終于全部執(zhí)行完畢。