時間:2016-12-02 09:11來源:中國航空網(wǎng) 作者:航空網(wǎng)
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2016年11月28日,下午18時許因烏魯木齊凍霧天氣原因,18:00之后飛往烏魯木齊或有烏魯木齊經(jīng)停航班全部取消,喀什機場緊急啟動航班大面積延誤應(yīng)急預案,地面服務(wù)領(lǐng)導逐各聯(lián)絡(luò)各航空公司負責人,緊急安排處理滯留旅客問題。 11月29日,安排補班航班共計九個,補班正班共計27班,地面服務(wù)部全體工作人員上崗待命,早晨06:40上崗,因烏魯木齊凍霧天氣并未緩解,能見度不足100米,原計補班時間無法正常起飛,大廳內(nèi)滯留人員過多,我們將旅客進行分流,并在一樓、二樓候機大廳發(fā)放延誤小板凳,供旅客使用,為旅客做好解釋工作,并實時通過人工廣播播放烏魯木齊機場天氣狀況,以便旅客及時了解狀況撫平內(nèi)心的交集。不間斷的廣播,奔跑,航班陸續(xù)開始放行,直至30日早晨07:20隨著cz6802次航班的起飛,地面服務(wù)部今冬第一次大面積延誤航班保障圓滿完成。旅客終于踏上了旅程,在崗位堅持奮斗24小時的我們也終于完成了保障工作,可以安心進入夢鄉(xiāng)了。 |