為更好的保障旺季生產(chǎn)，提高飛行人員對(duì)機(jī)場(chǎng)的滿意度，有效改善服務(wù)水平，同時(shí)加強(qiáng)員工的管理工作，克拉瑪依機(jī)場(chǎng)開(kāi)展了航空公司滿意度調(diào)查活動(dòng)。

　　滿意度調(diào)查以問(wèn)卷形式進(jìn)行，主要圍繞機(jī)場(chǎng)的各項(xiàng)服務(wù)展開(kāi)，覆蓋了與工作人員溝通交流、機(jī)務(wù)保障、客艙保潔、特種車輛服務(wù)、登機(jī)服務(wù)、信息傳遞及其他業(yè)務(wù)服務(wù)等內(nèi)容。運(yùn)用專業(yè)、科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆椒ǐ@取第一手資料，真實(shí)、客觀、準(zhǔn)確地了解機(jī)組人員對(duì)克拉瑪依機(jī)場(chǎng)服務(wù)的建議和要求，使克拉瑪依機(jī)場(chǎng)明確解決問(wèn)題、改進(jìn)工作的方向。

　　通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，對(duì)收集到的合理化建議進(jìn)行了總結(jié)，并制定了相應(yīng)措施，有針對(duì)性的改善，以便提高機(jī)場(chǎng)的整體服務(wù)質(zhì)量。