那拉提機場為進一步推進人文機場建設(shè)，傳遞空港人文情懷，緊跟真情服務的步伐，采取多項措施，為特殊旅客營造了舒心便捷的乘機環(huán)境。

那拉提機場候機樓母嬰室

　　近年來隨著出行旅客群體的多樣化，老、幼、病、殘、孕等特殊旅客群體比重逐漸上升。將服務對象聚焦這群特殊旅客群體，為老、幼、病、殘、孕及無陪兒童、懷抱嬰兒旅客等需要幫助的特殊旅客提供貼心、細致的服務，是那拉提機場“人文機場建設(shè)”的一項重點工作。

那拉提機場候機樓綜合服務柜臺圖

　　工作人員在約定時間前往值機柜臺等候，為輪椅旅客提供乘機手續(xù)、安檢、候機、引導登機等服務。此外，針對特殊旅客群體，那拉提機場在每一個保障環(huán)節(jié)都細心考慮，設(shè)立專用柜臺、專用通道、不斷完善候機樓內(nèi)無障礙通道、無障礙衛(wèi)生間等一系列無障礙設(shè)施;在相關(guān)關(guān)口，比如安檢區(qū)，配備嬰兒床，以保障懷抱嬰兒旅客無憂過檢;讓每一位特殊旅客都安心暢行。“面對特殊旅客，我們要做的就是'無障礙溝通、無縫隙銜接、無不悅體驗”。