本網(wǎng)訊（旅業(yè)公司：崔明杰報(bào)道）  2017年春節(jié)黃金周期間，旅業(yè)公司所屬瑞海姆田園度假村以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，以安全有序?yàn)橹骶�，主打年夜飯等核心產(chǎn)品，實(shí)施精準(zhǔn)營銷，共接待賓客3662人次，營業(yè)收入較去年同期增長11.35%，餐飲收入增長7.29%，實(shí)現(xiàn)了“安全、效益、質(zhì)量”三提升。

在年夜飯的風(fēng)景中，為賓客搭起爐灶，煎炒烹炸共團(tuán)圓。結(jié)合資源特色，瑞海姆推出金雞報(bào)曉、聞雞起舞、雞年納福、雞傳佳音等八道特色密宴。除夕共接待年夜飯用餐538人次。另外，還推出棋牌樂翻天、特價(jià)包房等康樂大酬賓促銷活動(dòng)，這些經(jīng)營舉措，大大促進(jìn)了賓客的消費(fèi)，提高了黃金周的營收。

緊貼市場(chǎng)需求，深挖文化內(nèi)涵，以主題活動(dòng)有效拉動(dòng)市場(chǎng)。安排抽獎(jiǎng)活動(dòng)，每天入住酒店的前15名散客可獲得免費(fèi)抽獎(jiǎng)一次。除夕跨年活動(dòng)有聲有色：春晚直播，共度好時(shí)光；為賓客準(zhǔn)備食材，全家動(dòng)手包七彩水餃，同添喜氣；共享美味團(tuán)圓宴，感知幸福。文化推廣突出特色，大年初一邀請(qǐng)民間藝術(shù)團(tuán)隊(duì)，舞獅鬧新春，年味和文化交織在一起，使年味更加濃郁，文化越發(fā)魅力四射，隨之提升知名度。

真情服務(wù)成為黃金周一道亮麗的風(fēng)景。在標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的基礎(chǔ)上提供附加細(xì)節(jié)服務(wù)，關(guān)注到店每一位賓客，主動(dòng)提供有溫度的服務(wù)。規(guī)范新春服務(wù)問候語、為常住及到店賓客派放中國結(jié)和吉祥物、在餐桌擺放水仙花營造溫馨氛圍等。真情服務(wù)更加細(xì)致，讓每一位賓客乘興而來、滿意而歸。

為備戰(zhàn)黃金周，建立節(jié)假日應(yīng)急預(yù)案機(jī)制，全力做好黃金周各項(xiàng)籌備工作。開展節(jié)前安全大檢查，有效防范和堅(jiān)決遏制安全事故發(fā)生。強(qiáng)化組織協(xié)調(diào)，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班和24小時(shí)值班制度，黃金周期間，未發(fā)生責(zé)任安全事故和投訴事件。