時間:2017-01-06 14:20來源:中國航空網 作者:航空網
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元旦假日期間,受華北地區(qū)大范圍霧霾天氣困擾,河北轄區(qū)各機場航班正常保障工作普遍受到嚴重影響,石家莊機場更是連續(xù)三天啟動了大面積航班延誤應急預案,監(jiān)管局值班局領導及時到現(xiàn)場進行了督導。面對惡劣天氣,轄區(qū)各基地航空公司、機場緊密配合、有效協(xié)同,按照《航班正常管理規(guī)定》有關要求,積極開展航班延誤處置工作:一是及時啟動大面積航班延誤處置預案,妥善做好各項服務保障工作,確保機場運行秩序平穩(wěn);二是通過公共信息平臺、官方網站、呼叫中心、短信、電話、廣播等方式,切實做好不正常航班信息告知工作,確保旅客知情權;三是及時為旅客辦理退改簽手續(xù),并增派服務人員為旅客提供問詢、安撫服務,積極做好旅客投訴處置工作;四是妥善做好延誤、取消航班旅客安置工作,通過機場大巴、高鐵等方式及時疏散旅客,未發(fā)生旅客大規(guī)模滯留問題。 整個假期,盡管持續(xù)受到嚴重霧霾的侵襲,但河北民航各單位上下齊心、積極應對,全力以赴做好旅客服務和應急處置工作,確保了假日期間河北民航的安全有序運行。 2016年12月31日至2017年1月2日轄區(qū)各單位運行數據如下:石家莊機場執(zhí)行航班125架次,補班65架次,取消383架次;河北航空公司計劃執(zhí)行航班220班,實際執(zhí)行118班,取消102班;春秋航空石家莊基地計劃執(zhí)行航班50班,實際執(zhí)行23班,取消27班;中聯(lián)航河北分公司計劃執(zhí)行18班,實際執(zhí)行6班,取消12班;秦皇島機場執(zhí)行航班20架次,取消17架次;邯鄲機場執(zhí)行航班3架次,取消36架次;唐山機場執(zhí)行航班6架次,取消8架次;張家口機場執(zhí)行航班30架次,因起飛地原因取消12架次。 1月3日10時02分,受霧霾影響,石家莊機場啟動了大面積航班延誤處置橙色響應機制,截止中午12時,石家莊機場進出港航班延誤48架次,取消66架次,氣象預報預計14時以后好轉,河北監(jiān)管局監(jiān)察員已趕赴現(xiàn)場對延誤處置工作進行督導。 |