1月1日起，石家莊機場推出旅客遺失物品查詢系統(tǒng)，旅客可通過河北機場集團官方網(wǎng)站、從家飛商旅網(wǎng)登錄該系統(tǒng)對遺失物品進行查詢和登記。

　　旅客登錄從家飛商旅網(wǎng)頁面進入遺失物品查詢系統(tǒng)后，可先按乘機日期、遺失物品種類等進行分類查詢。若查詢到相似的遺失物品，系統(tǒng)則提示旅客物品所在部門的聯(lián)系電話，旅客可通過撥打電話對遺失物品進行核對，預約領(lǐng)取時間。若查詢不到，旅客可登記遺失物品詳細信息，如果有工作人員撿到相似物品匹配后會主動聯(lián)系旅客核實。

　　今年以來，石家莊機場通過問卷和實際情況調(diào)查，發(fā)現(xiàn)許多旅客都非常關(guān)注行李運輸與丟失方面的問題。該系統(tǒng)的上線不僅方便旅客及時獲知個人遺失物品的情況，完善旅客服務系統(tǒng)數(shù)據(jù)，還可以將遺失物品系統(tǒng)的歸類，幫助工作人員快速、準確找到旅客物品。目前該系統(tǒng)現(xiàn)正在與常旅客系統(tǒng)、與旅客服務系統(tǒng)進行整合，未來還將和其他現(xiàn)有的系統(tǒng)進行融合，形成信息化、多元化的綜合平臺。