2016年12月16日晚23點(diǎn)，河北空管分局進(jìn)近管制室如往常一樣井然有序的運(yùn)行中，23點(diǎn)13分，北京區(qū)管中心一個(gè)電話打破了平靜。北京區(qū)管通知之前從石家莊起飛的CBJ5532上有一位重癥哮喘病人，當(dāng)時(shí)病情發(fā)作，情況緊急，需要盡快返航著陸。

　　時(shí)間就是生命——此時(shí)，在安全前提下，讓航班盡快著陸，是當(dāng)務(wù)之急。管制員馬上與北京區(qū)管中心協(xié)調(diào)，申請(qǐng)空域。隨后協(xié)調(diào)有關(guān)讓CBJ5532直飛本場(chǎng)，為病人贏得寶貴時(shí)間。在得知病人有哮喘病史，落地后需要輪椅和救護(hù)車后，管制員迅速將信息通報(bào)給飛行服務(wù)室和塔臺(tái)管制室。與此同時(shí)，管制席管制員指揮前邊航班盡快落地，為即將到來(lái)的CBJ5532騰出空域。23點(diǎn)28分，CBJ5532進(jìn)入石家莊進(jìn)近管制扇區(qū)。管制員第一時(shí)間詢問(wèn)機(jī)組落地是否符合落地全重。機(jī)組表示有點(diǎn)超重，需要盡快下降高度。稍后，機(jī)組報(bào)告病人病情有所好轉(zhuǎn)，申請(qǐng)盤旋耗油，23點(diǎn)40分管制員指揮航班在空中耗油。23點(diǎn)48分結(jié)束等待。管制員再次向機(jī)組確認(rèn)是否符合落地全重，得到機(jī)組確認(rèn)后，指揮該航班正常進(jìn)近。23點(diǎn)55分，CBJ5532順利落地。

　　CBJ5532的返航過(guò)程充分彰顯了管制員的專業(yè)能力和真情服務(wù)的工作作風(fēng)。靠專業(yè)技能冷靜面對(duì)天空的每一個(gè)航班，憑工作熱情真情服務(wù)每一架飛機(jī)。將冷靜體現(xiàn)在每一次指令上，將真情體現(xiàn)在最終的安全上。這就是外表冷靜，內(nèi)心熱情的空中交通管制員。