本報(bào)訊（貴賓公司：孫銘悅、王璐報(bào)道）  前不久，剛剛結(jié)束的國(guó)際那達(dá)慕大會(huì)為鄂爾多斯的旅游業(yè)又添了一把火。為此，鄂爾多斯機(jī)場(chǎng)增加了多個(gè)熱門地區(qū)往返鄂爾多斯的航班。不僅如此，有心人還發(fā)現(xiàn)，近期，一些旅游團(tuán)的大巴在送客人離港時(shí)直接開到了鄂爾多斯機(jī)場(chǎng)貴賓廳的門口。導(dǎo)游在這里與貴賓廳的工作人員進(jìn)行交接，隨后，客人可以享受貴賓服務(wù)流程，由專人服務(wù)引導(dǎo)值機(jī)、安檢、休息直至登機(jī)。這項(xiàng)服務(wù)是鄂爾多斯貴賓公司（以下簡(jiǎn)稱“貴賓公司”）在落實(shí)首都貴賓總部提出“貴賓服務(wù) ”發(fā)展戰(zhàn)略過(guò)程中搭建的旅游文化服務(wù)平臺(tái)的一部分，民航報(bào)記者也對(duì)此進(jìn)行了專題報(bào)道。

該服務(wù)推出三個(gè)多月以來(lái)，獲得了旅行社和旅客的一致贊賞。據(jù)介紹，除了能享受專屬值機(jī)、專屬安檢通道等貴賓待遇外，在簽約旅行社的專屬?gòu)d房，團(tuán)隊(duì)旅客還可以免費(fèi)休息，免費(fèi)享用貴賓室的部分飲食品，并以優(yōu)惠價(jià)格享受機(jī)場(chǎng)的餐飲服務(wù)。同時(shí)，貴賓廳還引進(jìn)了具有鄂爾多斯當(dāng)?shù)靥厣�的商戶，解決游客外出旅游有所“看”而無(wú)所“帶”的問(wèn)題。團(tuán)隊(duì)旅客購(gòu)物后可享受現(xiàn)場(chǎng)專人打包、托運(yùn)等貼心服務(wù)，免去因隨身行李多而帶來(lái)的不便。此外，在貴賓區(qū)域打造了蒙元文化特色的旅游文化長(zhǎng)廊，展示鄂爾多斯當(dāng)?shù)靥厣�旅游景點(diǎn)。為彰顯民族文化和地域特色，公司員工還身著特色民族服裝，為進(jìn)出港旅游團(tuán)提供下馬酒、上馬酒及敬獻(xiàn)哈達(dá)等特色服務(wù)。不久之后，商務(wù)公司還計(jì)劃將VR技術(shù)、民航科普展等體驗(yàn)活動(dòng)加入其中，進(jìn)一步充實(shí)并豐富旅客的候機(jī)體驗(yàn)。

旅游服務(wù)平臺(tái)是貴賓公司結(jié)合鄂爾多斯當(dāng)?shù)靥厣�文化及旅游資源特點(diǎn)，本著互利共贏原則，融合機(jī)場(chǎng)商貿(mào)、傳媒、餐飲等非航資源，聚合貴賓服務(wù)功能，針對(duì)中高端旅游團(tuán)體，在貴賓區(qū)打造集接送機(jī)服務(wù)、商品銷售、品牌展示、文化體驗(yàn)為一體的服務(wù)空間。貴賓公司負(fù)責(zé)搭建平臺(tái)，提供資源和服務(wù)，相關(guān)非航資源負(fù)責(zé)商戶引進(jìn)，完善消費(fèi)體驗(yàn)功能，最后大家共享利潤(rùn)分成。其盈利模式主要來(lái)源于服務(wù)衍生消費(fèi)，這也如同建一個(gè)網(wǎng)站，隨著點(diǎn)擊量的增加，從而產(chǎn)生衍生收入。目前，商務(wù)公司已與眾信、凱撒、金旅、中唐、阿拉丁等多家大型知名旅行社合作，據(jù)初步統(tǒng)計(jì)一年可為貴賓廳增加約3萬(wàn)人的接待量，而之前貴賓區(qū)一年的接待量?jī)H有約1萬(wàn)人。未來(lái)，貴賓公司將繼續(xù)推進(jìn)與鄂爾多斯當(dāng)?shù)鼐频�、機(jī)票銷售點(diǎn)、客運(yùn)服務(wù)企業(yè)的合作，逐步整合商旅服務(wù)各環(huán)節(jié)資源，為旅客提供食、住、行、游、購(gòu)、娛等多方面服務(wù)，形成集各類旅游服務(wù)于一體的“一站式”旅客服務(wù)集散中心，全方位提升旅游接待服務(wù)水平，叫響鄂爾多斯機(jī)場(chǎng)旅游服務(wù)品牌。

近年來(lái)，隨著鄂爾多斯經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的逐步深入，旅游業(yè)已經(jīng)逐步成為鄂爾多斯市重點(diǎn)扶植發(fā)展的產(chǎn)業(yè)之一。據(jù)了解，2016年鄂爾多斯預(yù)計(jì)接待游客將突破1000萬(wàn)人次。作為鄂爾多斯的窗口單位，商務(wù)公司將積極響應(yīng)民航為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)的理念，主動(dòng)探索“航空搭臺(tái)、旅游唱戲”的發(fā)展模式，在落實(shí)機(jī)場(chǎng)內(nèi)部企業(yè)融和發(fā)展的同時(shí)，也主動(dòng)與外部旅游服務(wù)企業(yè)合作，融入旅游服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈，推動(dòng)公司多元發(fā)展。此外，目前能夠讓旅行團(tuán)隊(duì)享受貴賓服務(wù)的機(jī)場(chǎng)在國(guó)內(nèi)為數(shù)不多，這也是商務(wù)公司降低貴賓服務(wù)消費(fèi)門檻，最大限度服務(wù)人民群眾的體現(xiàn)，有利于促進(jìn)公司的發(fā)展轉(zhuǎn)型。