中國(guó)民航網(wǎng) 通訊員張璐 報(bào)道：2月15日，為期40天的春運(yùn)圓滿結(jié)束。張家口機(jī)場(chǎng)完成旅客吞吐量46479人次；運(yùn)輸航班航班起降494架次。春運(yùn)期間，張家口機(jī)場(chǎng)成立春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制發(fā)春運(yùn)保障工作方案，周密部署，積極應(yīng)對(duì)，緊抓“安全保障、運(yùn)行順暢、細(xì)致服務(wù)”三個(gè)重點(diǎn)，確保廣大旅客平安順暢出行，圓滿完成春運(yùn)保障工作任務(wù)。

  增加運(yùn)力  滿足旅客出行需求

  今年春運(yùn)是“乙類乙管”實(shí)施后的首個(gè)春運(yùn)，旅客的出行意愿空前高漲。為圓滿完成2023年春運(yùn)“大考”，張家口機(jī)場(chǎng)科學(xué)合理安排航空計(jì)劃，抓住窗口期、打好主動(dòng)仗，聚焦人民群眾探親返鄉(xiāng)需求，重點(diǎn)關(guān)注熱點(diǎn)地區(qū)運(yùn)力保障，積極與各航空公司協(xié)調(diào)，加大投放力度，開通了張家口-邯鄲-三亞航線，充分滿足旅客節(jié)日度假需求。陸續(xù)恢復(fù)或加密了上海（虹橋、浦東）-張家口航線、廣州-石家莊-張家口航線、深圳-張家口沈陽(yáng)航線，滿足熱點(diǎn)地區(qū)、熱點(diǎn)航線旅客出行需要。目前，張家口機(jī)場(chǎng)已恢復(fù)8條航線，通航城市達(dá)13個(gè)，包括沈陽(yáng)、大連、石家莊、邯鄲、天津、上海、杭州、廈門、深圳、廣州、重慶、西安、三亞。

  春運(yùn)遇“冬令營(yíng)” 助力冬季運(yùn)行保障

  張家口機(jī)場(chǎng)認(rèn)真分析今年冬季運(yùn)行特點(diǎn)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，提前研判，及時(shí)部署，組織各保障部門召開2022年度除冰雪協(xié)調(diào)會(huì)，結(jié)合實(shí)際提前修訂了《張家口寧遠(yuǎn)機(jī)場(chǎng)除冰雪預(yù)案》，優(yōu)化了軍民聯(lián)合除冰雪工作機(jī)制，全力做好降雪天氣安全運(yùn)行保障工作。有效應(yīng)對(duì)后奧運(yùn)時(shí)代全國(guó)各地滑雪愛好者帶來的旅客流和行李流，豐富“如意·冰雪”服務(wù)項(xiàng)目，張家口機(jī)場(chǎng)高度重視，提前部署保障工作、完善專用設(shè)備、測(cè)試保障流程、評(píng)估運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)、預(yù)防疫情轉(zhuǎn)播。積極聯(lián)系長(zhǎng)白山機(jī)場(chǎng)，溝通學(xué)習(xí)冰雪旅客運(yùn)輸保障經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)化保障流程，修訂冰雪旅客運(yùn)輸保障方案；部門之間加強(qiáng)信息共享，相互配合，組織開展超規(guī)行李轉(zhuǎn)送帶操作模擬演練；與雪場(chǎng)建立聯(lián)系，根據(jù)每日滑雪團(tuán)隊(duì)人數(shù)和雪板數(shù)量，及時(shí)補(bǔ)充航班保障力量，準(zhǔn)備足夠數(shù)量的雪板專用行李板車，提前檢查保障所需的車輛、設(shè)備等，確保各保障工作運(yùn)行正常。

  踐行真情服務(wù)  溫暖旅客出行旅途

  為應(yīng)對(duì)春運(yùn)客流高峰，張家口機(jī)場(chǎng)以“中國(guó)服務(wù)•如意寧遠(yuǎn)”服務(wù)主題，以更高標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)“真情服務(wù)”要求，把保障好春運(yùn)作為檢驗(yàn)服務(wù)工作的試金石，持續(xù)倡導(dǎo)“首見負(fù)責(zé)”服務(wù)文化，重點(diǎn)做好“首乘旅客”及特殊旅客的關(guān)愛；懸掛紅燈籠、更新人文景觀，開展春節(jié)氛圍營(yíng)造工作。為方便由張家口機(jī)場(chǎng)經(jīng)石家莊機(jī)場(chǎng)中轉(zhuǎn)的旅客，恢復(fù)了中轉(zhuǎn)聯(lián)程服務(wù)，旅客可辦理一次值機(jī)、行李直掛等業(yè)務(wù)，還可在石家莊機(jī)場(chǎng)享受免費(fèi)餐食、免費(fèi)隔夜住宿等服務(wù)，讓旅客體驗(yàn)更加平安溫馨的春運(yùn)旅途。針對(duì)客流量增加情況，適時(shí)增開值機(jī)柜臺(tái)和安檢通道，面客崗位堅(jiān)持“一個(gè)微笑、一聲問候”，團(tuán)委積極開展以“青春志愿行 溫暖回家路”為主題的“暖冬行動(dòng)”志愿服務(wù)，增加流動(dòng)崗引導(dǎo)員，做好航站樓內(nèi)旅客服務(wù)問詢及引導(dǎo)等相關(guān)工作，盡量減少旅客等待時(shí)間。圍繞春節(jié)主題，以新春“’紅包’+驚喜抽獎(jiǎng)”的形式將開展兔年春節(jié)市場(chǎng)宣傳活動(dòng)，宣傳張家口機(jī)場(chǎng)航班航線，回饋廣大旅客朋友。