中國(guó)航空新聞網(wǎng)訊：2023年2月5日18:10，海航航空旗下首都航空J(rèn)D5208航班順利落地北京大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)，最后一批共計(jì)75名玉樹班師生順利抵達(dá)北京。自2023年1月29日起，首都航空每天1班連續(xù)8天，運(yùn)送共計(jì)699名北京玉樹班師生返京，助力學(xué)子們春季開學(xué)返校。

  首都航空一直關(guān)心關(guān)注玉樹少年的成長(zhǎng)，已連續(xù)4年舉辦“牽手玉樹·讓夢(mèng)飛翔”玉樹少年助成長(zhǎng)項(xiàng)目，與玉樹結(jié)下了深厚友誼。臨近春節(jié)，首都航空接到了來(lái)自玉樹州的航班需求：在元宵節(jié)前一周之內(nèi)，將近七百名玉樹師生送回北京。

  玉樹州教育局異地辦學(xué)辦公室主任蔡佩清介紹，因?yàn)橐咔榈脑�因�?022年秋季學(xué)期，玉樹班的學(xué)生們無(wú)法按時(shí)返校，已經(jīng)在家進(jìn)行了一個(gè)學(xué)期的網(wǎng)上學(xué)習(xí)。2023年玉樹州教育局異地辦學(xué)春季開學(xué)返校，學(xué)生們需要在最短的時(shí)間內(nèi)回到學(xué)校，保證學(xué)習(xí)質(zhì)量，為后續(xù)參加高考打下基礎(chǔ)。

  接到任務(wù)后，首都航空高度重視，董事長(zhǎng)謝銳、總裁孔祥瑜、黨委書記段忠旭等立刻召集各相關(guān)部門成立保障組�？偛弥�理王若雷與北京市教委吳雅星處長(zhǎng)、玉樹州教育局蔡清佩主任等多次商議保障方案，部署保障工作。

  各部門積極落實(shí)：市場(chǎng)營(yíng)銷部統(tǒng)籌安排，從報(bào)價(jià)、規(guī)則、訂座、錄入名單、出票、跟蹤服務(wù)等多個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行分工跟進(jìn)；客戶服務(wù)部加急出票，建立微信群逐一核對(duì)確認(rèn)信息；客艙服務(wù)部精心策劃設(shè)計(jì)機(jī)上活動(dòng)、增加歡迎廣播詞。在各單位的通力合作下，航班順利起航。

  當(dāng)開學(xué)季邂逅元宵佳節(jié)，首都航空精心策劃玉樹－北京機(jī)上活動(dòng)，乘務(wù)組精心布置營(yíng)造客艙溫暖氣氛，手寫祝福心愿卡片，歡迎同學(xué)們乘機(jī)返校。

  飛機(jī)平飛后，機(jī)上特色活動(dòng)在乘務(wù)員一曲優(yōu)美的舞蹈中拉開帷幕。春風(fēng)送暖、麗日當(dāng)空，整個(gè)客艙洋溢著濃濃的年味。乘務(wù)員廣播介紹主題航班活動(dòng)，邀請(qǐng)同學(xué)們?cè)谌f(wàn)米高空說(shuō)出自己對(duì)新學(xué)期的愿望。“少年看首航”環(huán)節(jié)中，乘務(wù)員分發(fā)首都航空明信片，邀請(qǐng)同學(xué)們填寫新年祝福，一封封美好的心愿伴著同學(xué)們的笑臉。乘務(wù)員們也代表首都航空送上真摯祝福，鼓勵(lì)同學(xué)們學(xué)業(yè)有成、創(chuàng)造未來(lái)美麗人生。

  執(zhí)行這趟航線的乘務(wù)員岳麗鵑描述這次機(jī)上活動(dòng)，關(guān)鍵字是自豪，“作為這次航班機(jī)上活動(dòng)的策劃人和參與組員，我今天親自參與了玉樹－西寧－大興返京孩子們的航班，覺(jué)得孩子們特別善良淳樸，我們聊得很開心。活動(dòng)氛圍濃郁，孩子們參與度很高，尤其我們乘務(wù)員跳起《國(guó)家》這段舞蹈表演的時(shí)候，同學(xué)們的掌聲，讓我有一種自豪感。”

  此次返校涉及北京大興二中、北京實(shí)驗(yàn)中學(xué)、延慶第五中學(xué)三所學(xué)校，一個(gè)學(xué)期的牽掛，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、老師們?cè)缫雅瓮�著孩子們的回�?lái)。

  北京市教委一級(jí)巡視員王定東、支援合作處處長(zhǎng)吳雅星、副處長(zhǎng)劉偉、大興區(qū)教委主任趙建國(guó)、副主任崔蓮娜、平谷區(qū)教委主任路寶銀、副主任魏連啟、四級(jí)調(diào)研員劉立國(guó)，各學(xué)校校長(zhǎng)、書記等領(lǐng)導(dǎo)前往北京大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)迎接玉樹師生返校。北京實(shí)驗(yàn)學(xué)校向首都航空贈(zèng)送錦旗：企業(yè)擔(dān)當(dāng)心系玉樹、熱情服務(wù)情暖人心。首都航空大興基地副總監(jiān)禚韜代表接受錦旗。

  首都航空客戶服務(wù)部以細(xì)致、專業(yè)的態(tài)度按“包機(jī)”標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行保障，“包機(jī)小分隊(duì)”分工協(xié)作，提前梳理保障流程，遠(yuǎn)程連線協(xié)調(diào)各保障單位，溝通玉樹地面保障，在玉樹機(jī)場(chǎng)設(shè)立專屬值機(jī)柜臺(tái)，開通快速專屬安檢通道，避免學(xué)生團(tuán)隊(duì)走散。同時(shí)也在大興機(jī)場(chǎng)增派工作人員，在機(jī)坪做好引導(dǎo)，工作人員現(xiàn)場(chǎng)接機(jī)，全力以赴確保師生旅途順暢、平安返校。

  首都航空客戶服務(wù)部李秀蓮負(fù)責(zé)接機(jī)引導(dǎo)，她說(shuō)“作為此次航班的保障人員我非常榮幸，在與學(xué)生們接觸和交流的過(guò)程中，我被他們積極向上、朝氣蓬勃的樣子打動(dòng)。在此衷心希望玉樹班的同學(xué)們?cè)诒本�學(xué)習(xí)生活順利，考上自己理想的大學(xué)。”

  “牽手玉樹遇元宵 讓夢(mèng)飛翔再起航”，海航航空旗下首都航空將積極踐行遼寧方大集團(tuán)“四個(gè)有利”的企業(yè)價(jià)值觀，繼續(xù)發(fā)揮航空運(yùn)輸“先行官”作用積極履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任、支持公益事業(yè)，尤其關(guān)注青少年成長(zhǎng)成才，通過(guò)多項(xiàng)舉措踐行優(yōu)秀民航企業(yè)責(zé)任，助力地方社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展邁入快車道，為國(guó)家經(jīng)濟(jì)的新一輪騰飛做出貢獻(xiàn)。