旅行機(jī)會(huì)到頭等艙超高端體驗(yàn)，美國(guó)航空為每位旅客都提供了選擇。新產(chǎn)品能夠讓美國(guó)航空同日益增多的超低價(jià)航空公司更加有效地開展競(jìng)爭(zhēng)。”

　　基本經(jīng)濟(jì)艙機(jī)票有望為旅客帶來(lái)：

　　機(jī)上體驗(yàn)——與所有經(jīng)濟(jì)艙旅客享受同樣的機(jī)上體驗(yàn)，包括免費(fèi)娛樂選擇、軟飲、小吃和座椅。

　　座位分配——自動(dòng)分配，且僅當(dāng)旅客辦理登機(jī)時(shí)才開始分配。起飛前48小時(shí)可購(gòu)買付費(fèi)座位。

　　升艙——不允許，無(wú)論是否具備精英會(huì)員身份。

　　行李——允許隨身攜帶一件可放于座位之下的行李（如手提包或小背包）。機(jī)上不允許攜帶放于頭頂行李柜中的大件行李。拉桿箱等大件隨身行李必須到機(jī)票柜臺(tái)按相關(guān)費(fèi)用進(jìn)行托運(yùn)�；�本經(jīng)濟(jì)艙旅客在登機(jī)時(shí)攜帶一件以上可放于座位之下的個(gè)人物品，需按常規(guī)托運(yùn)行李付費(fèi)，每件行李額外支付25美元的登機(jī)口托運(yùn)手續(xù)費(fèi)。

　　精英會(huì)員和符合條件的AAdvantage®信用卡會(huì)員允許攜帶一件個(gè)人物品和一個(gè)拉桿箱，并享受現(xiàn)行免費(fèi)托運(yùn)行李限額。

　　登機(jī)——基本經(jīng)濟(jì)艙旅客屬于最后登機(jī)的一批旅客，并在經(jīng)濟(jì)艙就坐。精英會(huì)員和符合條件的AAdvantage®信用卡會(huì)員即使購(gòu)買了此種機(jī)票也可繼續(xù)享受優(yōu)先登機(jī)特權(quán)。

　　機(jī)票——不可退款，也不可換票。不用即作廢。當(dāng)天不得更改航班，也不得更換為其他廉價(jià)機(jī)票。

　　AAdvantage——旅客購(gòu)買此種機(jī)票可全額贏取AAdvantage獎(jiǎng)勵(lì)里程和“精英資格金額”，但每飛行1英里只可贏取一半“精英資格里程”，每個(gè)航段只能贏取一半“精英資格航段”。

　　美國(guó)航空致力于幫助每位旅客獲得最適合自身旅行需求的機(jī)票和服務(wù)。當(dāng)通過(guò)美國(guó)航空官網(wǎng)aa.com、預(yù)訂熱線、旅行社或在線旅行網(wǎng)站預(yù)訂基本經(jīng)濟(jì)艙機(jī)票時(shí)，都會(huì)有聲明告知此種機(jī)票的相應(yīng)使用條件。除了購(gòu)票時(shí)的明確聲明外，基本經(jīng)濟(jì)艙旅客還會(huì)在臨行前收到提醒，包括機(jī)場(chǎng)自助登機(jī)亭的提醒等。

　　艾羅德接著講到：“我們的目標(biāo)是保證所有旅客都有機(jī)會(huì)購(gòu)買到滿足各自需求的美航機(jī)票。我們將確保透明性，給出明確解釋，并期望能一如既往地為旅客提供廣泛的服務(wù)。”

　　Q&A問答

　　1.這是否是一種新的折扣機(jī)票？

　　總體而言，基本經(jīng)濟(jì)艙的票價(jià)低于常規(guī)經(jīng)濟(jì)艙，就好像經(jīng)濟(jì)艙票價(jià)低于商務(wù)艙一樣，旨在為乘客購(gòu)買理想機(jī)票提供更多選擇。這不是折扣機(jī)票，而是一種我們新推出的最低價(jià)機(jī)票。

　　2.每架航班上提供多少個(gè)基本經(jīng)濟(jì)艙座位？

　　每個(gè)航班基本經(jīng)濟(jì)艙座位數(shù)量各不相同，具體數(shù)量將視銷售情況而定。

　　3.推出基本經(jīng)濟(jì)艙機(jī)票的市場(chǎng)有多少？

　　我們將在十個(gè)市場(chǎng)上推出基本經(jīng)濟(jì)艙機(jī)票，并將根據(jù)乘客需求進(jìn)一步推廣。正如其他機(jī)票決策一樣，我們一直在綜合評(píng)估我們的產(chǎn)品，并根據(jù)客戶需求進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。

　　4.為何不允許基本經(jīng)濟(jì)艙乘客攜帶大件隨身行李并收取行李費(fèi)，而是要求托運(yùn)大件行李？

　　我們希望將隨身行李限制為個(gè)人物品可以減少頭頂行李架中的行李數(shù)量。對(duì)于基本經(jīng)濟(jì)艙乘客，在機(jī)票柜臺(tái)或自助服務(wù)亭托運(yùn)行李之前進(jìn)行規(guī)劃，可確保旅行更加順利，無(wú)需擔(dān)心行李架空間。

　　5.如果基本經(jīng)濟(jì)艙乘客將無(wú)法放到座位之下的行李帶到登機(jī)口該怎么辦？

　　乘客需要在登機(jī)口托運(yùn)行李，并支付相關(guān)行李托運(yùn)費(fèi)——第一件25美元，第二件35美元，包括在機(jī)票柜臺(tái)托運(yùn)的行李。在登機(jī)口托運(yùn)第一件或第二件行李還需支付每件25美元的手續(xù)費(fèi)（3件或3件以上的行李不收取手續(xù)費(fèi)）。

　　6.基本經(jīng)濟(jì)艙的機(jī)上體驗(yàn)是否有所不同？

　　一旦登機(jī)后，基本經(jīng)濟(jì)艙乘客將會(huì)和其他經(jīng)濟(jì)艙乘客一樣享受同等的機(jī)上體驗(yàn)，包括免費(fèi)軟飲和小吃。他們的座位是常規(guī)經(jīng)濟(jì)艙座椅。美國(guó)航空不會(huì)因基本經(jīng)濟(jì)艙而更改飛機(jī)的座椅或內(nèi)飾。

　　7.帶幼兒出行的家庭是否可以坐在一起？

　　與現(xiàn)行做法一樣，美國(guó)航空會(huì)在起飛前幾天內(nèi)與乘客核實(shí)是否帶13歲及13歲以下的兒童一起出行，并設(shè)法讓每名兒童和一名成人坐在一起，我們對(duì)經(jīng)濟(jì)艙旅客也遵循同樣的流程。