國(guó)際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)(IATA，以下簡(jiǎn)稱“國(guó)際航協(xié)”)宣布，在近期舉行的客運(yùn)服務(wù)會(huì)議(PSC)上已通過(guò)全單(ONE Order)標(biāo)準(zhǔn)決議。這項(xiàng)全新舉措將利用新分銷能力數(shù)據(jù)通訊的進(jìn)步，打造現(xiàn)代簡(jiǎn)約的航空公司訂單管理系統(tǒng)，其中包括航空公司產(chǎn)品及服務(wù)相關(guān)的交付、實(shí)施及結(jié)算流程。對(duì)于旅客而言，全單意味著，龐雜的多重預(yù)訂記錄將慢慢消失，取而代之的是單一憑證和單一訂單號(hào)。

　　“全單可使旅客在旅行途中不必糾結(jié)于各種參考編號(hào)及憑證。通過(guò)全單，僅需提供訂單編號(hào)，旅客身份即可立即得到識(shí)別。這將顯著簡(jiǎn)化旅客體驗(yàn)，消除旅行中的一些癥結(jié)，即旅客在行程變更或旅行中斷時(shí)，不得不尋找指定憑證或編號(hào)”，國(guó)際航協(xié)財(cái)務(wù)和分銷服務(wù)高級(jí)副總裁亞歷克斯·波波維奇(Aleks Popovich)先生說(shuō)。

　　全單的基本目標(biāo)是，用一個(gè)基于單一消費(fèi)者訂單記錄的標(biāo)準(zhǔn)化訂單管理流程，取代刻板的紙質(zhì)預(yù)訂、出票、交付和結(jié)算方法。該單一消費(fèi)者訂單記錄包含一切所需數(shù)據(jù)：消費(fèi)者信息、訂單項(xiàng)目，如機(jī)票、其他產(chǎn)品及服務(wù)、付款、賬單和完成狀態(tài)信息。決議的作用在于推動(dòng)整個(gè)行業(yè)部署實(shí)施全單標(biāo)準(zhǔn)，取代預(yù)訂憑證和其他各種說(shuō)明憑證(電子客票和涵蓋附屬產(chǎn)品等的電子雜費(fèi)憑證)。

　　“全面部署全單是長(zhǎng)期，分多階段開(kāi)展的過(guò)程，需要旅行價(jià)值鏈上各個(gè)參與者的鼎力支持，其中包括：航空公司、旅行社、全球分銷系統(tǒng)、旅客服務(wù)系統(tǒng)供應(yīng)商、航空公司電子商務(wù)平臺(tái)及其他。我們期待能與我們的合作伙伴在各領(lǐng)域展開(kāi)精誠(chéng)合作，共同構(gòu)建這一急需部署的現(xiàn)代化方案”，波波維奇先生說(shuō)。