時間:2016-09-22 10:13來源:未知 作者:航空網(wǎng)
|
根據(jù)民航局、管理局關于開展服務提升行動的要求,結合民航四川地區(qū)“服務提升”實施方案,民航四川地區(qū)各單位扎實開展了服務質(zhì)量提升專項行動。 四川監(jiān)管局開展了機場收費清理專項檢查,規(guī)范了機場的收費行為,也為航空企業(yè)提升服務品質(zhì)預留了充足的空間。 同時,四川監(jiān)管局積極落實管理局對拉薩貢嘎國際機場限制運行方案,通知川航、國航、藏航、祥鵬航、東航等5家航空公司和雙流機場地服公司、達州機場、南充 機場、綿陽機場、宜賓機場等5家涉及拉薩機場航班的地面服務代理單位,做好運力調(diào)配、旅客告知和現(xiàn)場處置等工作,并在限制運行期間,密切關注現(xiàn)場保障情 況,實施現(xiàn)場檢查和監(jiān)控,確保了赴拉薩航班在限制運行期間的運行正常。各單位根據(jù)自身實際開展工作,在服務提升行動中均取得了有效成果。 下一步,四川監(jiān)管局將按照行政檢查計劃,結合《民航四川地區(qū)2016年“民航服務質(zhì)量提升”專項行動實施方案》階段工作的要求,對東航四川、西藏航空、西昌機場開展運輸綜合檢查及6項專項督查,深入推進服務提升專項行動的相關工作。 |