時間:2016-09-20 09:10來源:未知 作者:航空網(wǎng)
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1997年,懷著對藍天白云的美好憧憬,梁丹進入國航重慶分公司成為一名 乘務員。近二十個年頭,憑借著自己的不懈努力和對藍天事業(yè)的執(zhí)著追求,梁丹一步步從一名普通艙乘務員、兩艙乘務員到區(qū)長、乘務長,歷經(jīng)了百煉成鋼的蛻變, 如今梁丹已是一名資深帶飛教員,經(jīng)她帶過的好些徒弟現(xiàn)已成為能夠獨當一面的乘務長了。 用學員們的話來說,梁丹教員與他們的關系就是“亦師亦姐”。在帶飛過程中,梁丹是嚴厲的老師,她認為:帶飛學員是一件很嚴肅的事情,她一向都對 學員嚴格要求,畢竟乘務員這個職業(yè)有自己的特殊性,乘務員不僅僅要做好客艙服務工作,還有一個更重要的職責是要保障客艙安全,所以做每一個工作流程都必須 保持嚴謹?shù)膽B(tài)度,對學員的嚴管就是厚愛,教學的嚴格幫助他們養(yǎng)成良好的工作習慣,這對他們今后獨立飛行百利而無一害。而在生活中,梁丹又是學員們的知心姐 姐,有時候甚至更像是媽媽,她主動關心學員,找不適應工作環(huán)境的新學員談心,像一個長輩一樣幫助學員解決工作中、生活中的困惑。
梁丹教學滅火瓶使用方法 有一次,梁丹帶飛一個比較頑皮的學員,這個學員因為平日工作老是不上心,航后多次被梁丹留下來談心,但始終沒起什么效果。但是梁丹并沒有放棄這 名學員,為了讓學員對自己的問題引起重視,鞭策她進步,梁丹決定“嚇唬”一下她。梁丹與一名檢查員商量好,假裝給這名學員來了一次放單考試,由于學員平時 帶飛不認真,不出所料的沒有通過這次“放單考試”,梁丹對她進行了嚴厲批評,并告訴她下次再通不過放單考試就將其退回金鳳凰。這次教訓給學員的觸動很大, 工作態(tài)度立馬來了個大轉變,不僅帶飛的時候認真了,下來還知道溫習筆記了,經(jīng)過一番努力,該名學員順利通過了正式的放單考試。事后,梁丹將“嚇唬”她的事 情告訴了這名學員,學員十分感動,說師傅為了她能順利出師也是用心良苦了。 梁丹在談到自己的帶飛心得時說道:“一名優(yōu)秀的帶飛教員除了自身要具備過硬的業(yè)務技能外,還要有把業(yè)務技能傳承下去的能力。在教學中要懂得因材 施教、恩威并施。嚴師出高徒,只有嚴格的帶飛才能培養(yǎng)出優(yōu)秀的乘務人員,才能推動國航客艙服務品質(zhì)的進一步提升,要相信,只要你的出發(fā)點是真誠地為學員著 想的,哪怕是嚴厲的批評,也能讓學員感受到教員對他的愛與責任!” |