金羊網(wǎng)訊 記者唐珩、通訊員劉蓉報(bào)道：9月3日晚，從廣州飛往墨爾本的CZ321班機(jī)推出停機(jī)位正準(zhǔn)備滑行起飛，卻又重新滑回停機(jī)位打開(kāi)艙門(mén)，乘務(wù)員協(xié)助一家五口下飛機(jī)，將一名頭部不慎受傷的幼兒送院治療。

當(dāng)晚21:30左右，從廣州飛往墨爾本的CZ321航班還在等待塔臺(tái)的推出指令，乘務(wù)員段柯君正在客艙中部服務(wù)間進(jìn)行航班起飛前服務(wù)工作時(shí)，坐在 42排的一名男性旅客前來(lái)說(shuō)自己的孩子不慎受傷了，尋求幫助。段柯君和另一名乘務(wù)員蘆翠立即帶上機(jī)上急救藥箱前往42排座位，只見(jiàn)一名中年女子懷抱著一名 2歲左右的幼兒，并用手部按壓幼兒的后腦勺處，女子身上有多處血跡。乘務(wù)員見(jiàn)狀立即用急救藥箱對(duì)幼兒進(jìn)行基本外傷的處理，并報(bào)告主任乘務(wù)長(zhǎng)及機(jī)長(zhǎng)。 21:39，主任乘務(wù)長(zhǎng)用客艙廣播尋找旅客醫(yī)護(hù)人員，一名公務(wù)艙的旅客立即響應(yīng)，乘務(wù)員隨即將受傷的幼兒及家長(zhǎng)帶到公務(wù)艙。

此時(shí)，飛機(jī)已經(jīng)得到指令緩緩?fù)瞥鐾�機(jī)位。經(jīng)過(guò)醫(yī)生的檢查，幼兒后腦有一道2厘米左右的傷口，并在不斷滲血，應(yīng)該要到醫(yī)院進(jìn)行縫合治療，幼兒家長(zhǎng)也表 達(dá)了到醫(yī)院治療的意愿。主任乘務(wù)長(zhǎng)立即將情況向機(jī)長(zhǎng)匯報(bào)，機(jī)長(zhǎng)向塔臺(tái)說(shuō)明情況后，21:44，飛機(jī)重新滑回停機(jī)位。乘務(wù)員打開(kāi)艙門(mén)，協(xié)助傷者及家屬一行五 人下飛機(jī)，機(jī)上安全員對(duì)該旅客所在的區(qū)域進(jìn)行重新的清艙安全檢查。乘務(wù)員則對(duì)飛機(jī)上的旅客作廣播說(shuō)明情況，都得到旅客們的支持和理解。

記者了解到，受傷的幼兒隨父母和兄姐一家五口前往墨爾本，在機(jī)上等待推出的過(guò)程中，受傷的幼兒站在座位上玩耍，父母則在聊天，沒(méi)有照看孩子。結(jié)果， 孩子喝水時(shí)，由于仰頭角度過(guò)大失去重心后仰摔倒，頭部磕在了座椅的扶手上，立即鮮血直流，于是就有了之前的一幕。當(dāng)晚22:30，飛機(jī)重新關(guān)上艙門(mén)，于 22:49起飛前往墨爾本。