7月13日上午10點(diǎn)39分，執(zhí)行CA4408航班的國(guó)航西南分公司空客A319飛機(jī)，從昌都邦達(dá)機(jī)場(chǎng)運(yùn)送一名突發(fā)腦溢血的擔(dān)架旅客順利抵達(dá)成都雙流機(jī)場(chǎng)。

國(guó)航CA4408航班加裝專用航空擔(dān)架將患者從邦達(dá)運(yùn)抵成都雙流機(jī)場(chǎng)

國(guó)航工作人員協(xié)助家屬將患者抬向在飛機(jī)下等候的120急救車

　　打破常規(guī) 啟動(dòng)緊急程序

　　7月12日傍晚，國(guó)航電話中心接到一個(gè)緊急求助電話，一位來自內(nèi)地的高級(jí)工程師在西藏自治區(qū)昌都市突發(fā)腦溢血，被送入當(dāng)?shù)蒯t(yī)院搶救。由于當(dāng)?shù)蒯t(yī)療條件有限，如不及時(shí)轉(zhuǎn)院治療，可能導(dǎo)致嚴(yán)重后果，希望國(guó)航盡快將傷者從昌都轉(zhuǎn)移到成都。

　　傷情就是命令。獲悉此事后，國(guó)航高度重視，西南分公司副總經(jīng)理溫志東當(dāng)場(chǎng)決定，生命第一，打破民航擔(dān)架旅客需提前72小時(shí)申請(qǐng)的常規(guī)，決定只要旅客身體狀況符合航空運(yùn)輸條件，國(guó)航必將全力以赴進(jìn)行救助。

　　從當(dāng)晚8點(diǎn)開始，一場(chǎng)牽動(dòng)國(guó)航西南分公司、國(guó)航西藏分公司、國(guó)航西南營(yíng)銷中心、國(guó)航北京飛機(jī)維修工程公司和西藏昌都邦達(dá)機(jī)場(chǎng)的緊急運(yùn)輸保障開始了。牽頭協(xié)調(diào)整個(gè)保障工作的是國(guó)航西南分公司樞紐運(yùn)行控制中心（簡(jiǎn)稱HCC），HCC副總經(jīng)理黃帝榮先后與西南營(yíng)銷中心運(yùn)力部門和國(guó)航北京飛機(jī)維修工程公司成都分公司聯(lián)系，協(xié)商航班預(yù)留座位放置擔(dān)架和航空擔(dān)架機(jī)上改裝事宜。

　　經(jīng)過協(xié)調(diào)，北京飛機(jī)維修工程公司成都分公司派出兩名工程師，攜帶專用擔(dān)架，跟機(jī)飛往昌都，做好拆裝擔(dān)架隊(duì)準(zhǔn)備。西南分公司飛行部派出有著豐富高原飛行經(jīng)驗(yàn)和高超飛行技術(shù)的雙機(jī)長(zhǎng)機(jī)組，客艙服務(wù)部派出資深乘務(wù)組，對(duì)病人進(jìn)行全程監(jiān)控。

　　這時(shí)，又一個(gè)難題出現(xiàn)了，在客艙里安裝擔(dān)架，必須拆掉9個(gè)座位，而13日昌都至成都航班機(jī)票已全部訂出。為此，國(guó)航立刻委托昌都邦達(dá)機(jī)場(chǎng)，請(qǐng)他們梳理訂座情況，動(dòng)員旅客讓出座位，很快，9名旅客決定讓出自己的座位，為重傷員讓路。國(guó)航為讓位的旅客提供次日航班機(jī)票，如果旅客有急事，國(guó)航還為旅客提供當(dāng)天飛往拉薩，再?gòu)睦�薩飛成都的備用預(yù)案。

　　到13日凌晨1點(diǎn)30分，來自昌都醫(yī)院的旅客適宜乘機(jī)證明終于送到機(jī)場(chǎng)，至此，準(zhǔn)備工作終于全部就緒。

　　精心組織 確保航程順暢

　　13日一大早，昌都傳來好消息，機(jī)場(chǎng)能見度良好。為保障飛行順暢，國(guó)航西南分公司派出了雙機(jī)長(zhǎng)執(zhí)行航班。兩名來自北京飛機(jī)維修工程公司的工程師也攜帶專用擔(dān)架跟機(jī)飛往昌都。飛機(jī)于6點(diǎn)46分起飛，7點(diǎn)52分順利抵達(dá)邦達(dá)機(jī)場(chǎng)。當(dāng)乘客下機(jī)后，機(jī)務(wù)人員熟練地放倒飛機(jī)客艙三排座椅共9個(gè)座位，將從貨艙中取出的航空擔(dān)架牢固安放。

　　隨后，病人在隨行人員的陪伴和機(jī)組人員的協(xié)助下，被穩(wěn)穩(wěn)地抬上飛機(jī)，固定在安裝好的擔(dān)架上。9點(diǎn)27分，CA4408航班從昌都機(jī)場(chǎng)起飛。乘務(wù)組對(duì)病人提供了全程監(jiān)控，準(zhǔn)備了氧氣瓶。機(jī)長(zhǎng)相互提醒柔和操作，盡量減少高原氣流產(chǎn)生的飛行氣流顛簸。

　　經(jīng)過一小時(shí)飛行，客機(jī)在10點(diǎn)39分平穩(wěn)降落在成都雙流機(jī)場(chǎng)。工和西南分公司地面服務(wù)部使用專用旅客升降平臺(tái)車�？颗撻T口。4名工作人員輕輕地將傷員擔(dān)架抬進(jìn)車?yán)锖�，車廂在不�?0秒時(shí)間里就平穩(wěn)地降到地面。工作人員將傷員抬進(jìn)早已等候在此的120急救車。救護(hù)車隨即開出機(jī)坪直奔醫(yī)院。至此，一場(chǎng)空地聯(lián)手的緊急運(yùn)輸任務(wù)畫上了一個(gè)圓滿的句號(hào)。