本網(wǎng)訊（動(dòng)力能源公司：戴安娜、王翔宇報(bào)道）  當(dāng)一批又一批旅客順利登機(jī)，一架又一架航班順利起飛時(shí)，服務(wù)于首都機(jī)場(chǎng)第一國(guó)門的萬千崗位中，還有一支幕后的隊(duì)伍，他們工作在寒風(fēng)凜冽的冬天、夏季烈日當(dāng)頭的機(jī)坪，也工作在昏暗封閉的地下管廊，他們?yōu)閺V大旅客、員工享受美味可口的餐食提供了最基礎(chǔ)的能源服務(wù)，卻很少有人意識(shí)到他們的存在，這支隊(duì)伍的名字叫動(dòng)力能源公司“藍(lán)焰”班組，他們以最專業(yè)的技術(shù)、最貼心的服務(wù)，守護(hù)了燃?xì)饽茉吹难婊�，在航站樓�?nèi)綻放的安全無憂。

藍(lán)焰班組成立于2010年，現(xiàn)在共有10名員工，負(fù)責(zé)首都機(jī)場(chǎng)三座航站樓燃?xì)庀到y(tǒng)的運(yùn)行管理，為燃?xì)庥脩籼峁┒ㄆ谘矙z服務(wù)以及應(yīng)急搶修等工作。作為一個(gè)服務(wù)型班組，藍(lán)焰班開創(chuàng)了“4321”的班組管理模式，即“快速響應(yīng)、安全至上、精心維護(hù)、貼心服務(wù)”4個(gè)服務(wù)宗旨，“安全服務(wù)、技術(shù)創(chuàng)新、人才輸出”3個(gè)能力的提升，“燃?xì)庠O(shè)備和燃?xì)庥脩?rdquo;兩個(gè)服務(wù)著眼點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)“安全藍(lán)焰，優(yōu)質(zhì)高效”的整體目標(biāo)。

真情服務(wù)  快速響應(yīng)

作為國(guó)門動(dòng)脈、隱形翅膀的藍(lán)焰班組始終用“真心、精心、貼心”踐行真情服務(wù)，為用戶送去安全高效的能源服務(wù)。藍(lán)焰班組管轄三座航站樓的燃?xì)庀到y(tǒng)，范圍龐大，完成一天的巡檢維保工作每名員工平均需行走10公里的路程。為了提高服務(wù)響應(yīng)速度，藍(lán)焰班組運(yùn)用大數(shù)據(jù)管理模式，通過日常信息收集、計(jì)算、分析，設(shè)計(jì)出“最優(yōu)巡檢路線圖”、“動(dòng)態(tài)巡檢計(jì)劃”，進(jìn)一步優(yōu)化了工作流程，縮短了響應(yīng)時(shí)間，提高了服務(wù)效率，實(shí)現(xiàn)了巡檢到位率100%、漏氣自查率100%、用戶回訪率100%，無死角、全方位覆蓋用戶服務(wù)流程。

2015年，經(jīng)過不斷摸索實(shí)踐，藍(lán)焰班組創(chuàng)新推出燃?xì)庠O(shè)備“體檢”服務(wù)。提早發(fā)現(xiàn)燃?xì)庠O(shè)備健康隱患，使風(fēng)險(xiǎn)防范關(guān)口前移。為了推進(jìn)這項(xiàng)工作的實(shí)施，藍(lán)焰班組逐一走訪用戶，梳理出用氣規(guī)律，為每家用戶安排了合適的“體檢”時(shí)間，以便在不影響餐廳正常營(yíng)業(yè)的前提下，為燃?xì)庥脩暨M(jìn)行“體檢”工作。在體檢項(xiàng)目上，在以往日常嗅敏儀檢測(cè)的基礎(chǔ)上，增加用氣低峰期間的水柱表掛壓檢測(cè)，這種方式可以發(fā)現(xiàn)管線上微小的漏氣隱患，為燃?xì)庠O(shè)備上了雙保險(xiǎn)。

技術(shù)革新  品質(zhì)提升

藍(lán)焰班組將技術(shù)創(chuàng)新作為生產(chǎn)力的源泉，不斷提升服務(wù)管理品質(zhì)。在課題研究、技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品開發(fā)工作中不斷探索。藍(lán)焰班組組建了“技術(shù)課題小組”，在專利研發(fā)、技術(shù)攻關(guān)、QC研究中取得了階段性成果。班組自我研發(fā)的“便攜式嗅敏儀檢測(cè)延長(zhǎng)桿”，使垂直檢測(cè)距離從2米增加到4米，水平檢測(cè)距離從1米增加到2.5米。解決了一些燃?xì)庠O(shè)備設(shè)施位置高、或不方便檢測(cè)的問題，使巡檢工作更加便捷、高效。

為使服務(wù)保障工作24小時(shí)不打烊。藍(lán)焰班組通過升級(jí)改造燃?xì)鈭?bào)警探頭的遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)，使遍布在航站樓的燃?xì)庑孤�檢測(cè)探頭的報(bào)警信息通過遠(yuǎn)傳裝置接入班組監(jiān)控平臺(tái)，實(shí)時(shí)對(duì)探頭的報(bào)警情況進(jìn)行監(jiān)控，極大縮短了信息傳遞環(huán)節(jié)和應(yīng)急響應(yīng)時(shí)間。現(xiàn)階段，藍(lán)焰班組正在進(jìn)行“快速補(bǔ)漏漏裝置”的研發(fā)，提升戶內(nèi)低壓管線漏氣的應(yīng)急處置效果。

實(shí)戰(zhàn)練兵 快樂團(tuán)隊(duì)

藍(lán)焰班組注重員工成長(zhǎng)成才與快樂文化氛圍的建設(shè)。通過崗位練兵與實(shí)操作業(yè)相結(jié)合的“實(shí)戰(zhàn)練兵”方式，提升員工在實(shí)際作業(yè)中的技術(shù)能力。同時(shí)，藍(lán)焰班組積極鼓勵(lì)員工參加行業(yè)領(lǐng)域的技能大賽，多次獲得優(yōu)異成績(jī)。在藍(lán)焰班組成立的近6年里，藍(lán)焰班組共培養(yǎng)出了兩名站隊(duì)級(jí)管理人員、兩名班組長(zhǎng)、一名助理等多名人才，成為了動(dòng)力能源公司干部輸出的基地，班員與班組一起努力，實(shí)現(xiàn)了成長(zhǎng)成才。

在班組文化建設(shè)中，藍(lán)焰班組秉承“以人為本，快樂工作”的理念，打造和諧快樂的“家”文化。班組長(zhǎng)說道：“只有讓員工感受到溫暖快樂，在班組中找到歸屬感、價(jià)值感，我們的班組才有凝聚力、向心力、創(chuàng)造力，健康向上的文化氛圍是開展班組各項(xiàng)工作的前提。”多年來藍(lán)焰班組通過“快樂三有”機(jī)制：民主管理、班委聯(lián)系員工、文體活動(dòng)一點(diǎn)一滴將快樂之家的文化氛圍根植于每一個(gè)班員的心坎里。

藍(lán)焰班組是一團(tuán)活力跳動(dòng)的藍(lán)色焰火，它的成長(zhǎng)離不開每一名成員的能量供給。他們凝聚在一起，共同提高、共同前進(jìn)。未來，藍(lán)焰班組不會(huì)停止腳步，將繼續(xù)努力燃燒奉獻(xiàn)，在首都機(jī)場(chǎng)第一國(guó)門的服務(wù)一線，守護(hù)每一寸燃?xì)夤芫W(wǎng)的平穩(wěn)運(yùn)行，為燃?xì)庥脩羲腿プ羁煽康哪茉捶��?wù)。