時(shí)間:2016-07-11 09:39來源:中國航空網(wǎng) 作者:航空網(wǎng)
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自2016年7月7日起,由阿姆斯特丹搭乘廈門航空經(jīng)廈門中轉(zhuǎn)至境外城市,或從境外其他城市搭乘廈門航空經(jīng)廈門中轉(zhuǎn)至阿姆斯特丹的旅客可以享受“聯(lián)程中轉(zhuǎn),行李直掛”服務(wù)。廈門-阿姆斯特丹是國際中轉(zhuǎn)服務(wù)最具代表性的航線,目前該服務(wù)正處于試運(yùn)行階段,下一步將在廈航所有洲際航線推廣覆蓋。
中轉(zhuǎn)行李直掛服務(wù)可實(shí)現(xiàn)旅客行李直接托運(yùn)至終點(diǎn)站,當(dāng)旅客托運(yùn)行李運(yùn)抵廈門后,廈門機(jī)場海關(guān)使用新投入的遠(yuǎn)程安檢監(jiān)控系統(tǒng)對托運(yùn)行李進(jìn)行通關(guān)檢查工作,全程均在機(jī)坪廈航專屬中轉(zhuǎn)過檢區(qū)域完成。中轉(zhuǎn)項(xiàng)目組啟用了“旅客中轉(zhuǎn)服務(wù)系統(tǒng)”,該系統(tǒng)主要用于中轉(zhuǎn)旅客的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、中轉(zhuǎn)行李查詢、急轉(zhuǎn)旅客預(yù)警以及中轉(zhuǎn)旅客住宿安排。另外,項(xiàng)目組協(xié)調(diào)前方國際(地區(qū))航站采取中轉(zhuǎn)行李分艙裝載、信息提前采取,做好申報(bào)準(zhǔn)備,加快行李中轉(zhuǎn)效率。相關(guān)處室多番優(yōu)化中轉(zhuǎn)流程,并制訂了詳細(xì)的流程保障方案。 除了流程的優(yōu)化,更是加大硬件設(shè)施的投入。通過中轉(zhuǎn)硬件設(shè)施設(shè)備的提升改造,確保滿足各聯(lián)檢的監(jiān)管需要,提升旅客中轉(zhuǎn)體驗(yàn),最終實(shí)現(xiàn)廈航廈門基地全航線中轉(zhuǎn)行李免提服務(wù)。 阿姆斯特丹航線國際-國際中轉(zhuǎn)行李機(jī)坪直掛的實(shí)現(xiàn)預(yù)示著廈航中轉(zhuǎn)行李直掛服務(wù)終于突破瓶頸,中轉(zhuǎn)全流程的可視化、可控化進(jìn)一步提升。此后,公司也將繼續(xù)攜手中海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫等相關(guān)聯(lián)檢單位挖掘合作潛力,努力共同提升中轉(zhuǎn)服務(wù)體驗(yàn)。 |