時間:2016-06-24 09:48來源:中國航空網(wǎng) 作者:航空網(wǎng)
|
2016第十五屆互聯(lián)網(wǎng)大會在北京召開。在“互聯(lián)網(wǎng)+航空”板塊,喜樂航的CEO潘運濱以揚子江航空首席創(chuàng)新官的身份壓軸出場,給大家從互聯(lián)網(wǎng)的角度解讀揚子江航空,這個一出生就追求“不一樣”的航空公司。 潘運濱講到,很多人會問,平臺意味著海量用戶,揚子江只有三架飛機,哪有資格來談平臺和生態(tài)共享?我想告訴你,如果我們現(xiàn)在有300架飛機,是沒有機會成為世界首家平臺型航空的,因為慣性足夠強大,她只能成為一家傳統(tǒng)航空公司,管理的好,也只能是一家優(yōu)秀的傳統(tǒng)航空,無緣改變?nèi)祟惿睢?/p> 民航業(yè)從發(fā)端至今,僅僅發(fā)生過為數(shù)不多關于習慣的變革。最初的飛行僅能提供位移服務,把人從此處運抵彼岸,這可以說是航空1.0時代,那是航空第一次重構了人類活動范圍。之后經(jīng)過幾十年平庸,有些航空公司抓住航旅痛點,通過提供優(yōu)質(zhì)服務來建立用戶認同,形成國際品牌,涌現(xiàn)了包括新加坡、海航在內(nèi)的七家五星航空。這就是航空2.0時代,核心特點是服務品牌。那么未來呢?難道我們就止步于此了嗎? 揚子江有志于開拓航空運輸?shù)?.0時代,它的核心是連接,我們所謂的連接,并非簡單的在機上安裝WiFi,那太表面了。揚子江是通過打通場景,連接人的生活與飛行。飛行是底色,連接是未來。 那么如何打造揚子江航空3.0時代呢?潘運濱分享了他們的想法,比如揚子江將一架飛機拿出來賣給用戶,30萬用戶每人1000元就能買一架飛機,然后飛機的所有權就屬于這些用戶,揚子江航空替這些用戶來運營,掙了錢這些所有者來分,每個用戶還能通過APP等工具實時了解飛機運行和運營的相關情況。做到從邏輯上,思維上開放,使用戶參與其中。 “我們還專門成立了一支新團隊,叫Y8娛樂事業(yè)部,把理念定下來,做好對外合作的接口,與地面互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)進行場景嫁接,做場景再造的嘗試。但我們這個事業(yè)部人并不多,我們是希望通過和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、上下游企業(yè)和跨界企業(yè)的合作,打造開放平臺。所以我們并不需要太多人,我們的平臺是開放的,需要大家共同創(chuàng)造,我們是追求理想的同時順便賺錢” 潘運濱說到。 潘運濱在接受采訪時表示,我們要做成的兩件事,第一是成為一家沒有飛機的航空公司,所有的飛機是大家的,我們只是代運營;第二是希望做成不用買票的航空公司,所有來做我們航空公司的旅客不是買票來的而是通過價值轉(zhuǎn)換行為,兌換來的。 而這種兌換的活動,我們已經(jīng)開始實施了。中國有46%的用戶每年乘坐飛機的次數(shù)為1-3次,飛行對大多數(shù)人來說,都是低頻行為。揚子江會打破藩籬,建立價值交易機制。當然,對于揚子江的經(jīng)營理念,海航一直持包容和鼓勵的態(tài)度,與此同時我們還希望得到地面互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和局方的支持。 航空運行為了保障安全是不允許有意外的。蘋果的理念,是用美好的設計改變?nèi)祟愺w驗,他們只是恰好做了手機和電腦。而揚子江的理念,是用連接重組價值行為,我們只是恰好提供飛行。 最后,潘運濱講了這樣一句話,接下來揚子江怎么做或做什么,或許并不最重要,最重要的是,我們?yōu)槭裁催@么做,以及我們已經(jīng)開始了。 |