本網(wǎng)訊(貴賓公司：龔瑩報(bào)道) 近日，國(guó)家發(fā)展改革委、外交部與湖北省人民政府在湖北武漢共同主辦“中國(guó)中部國(guó)際產(chǎn)能合作論壇暨企業(yè)對(duì)接洽談會(huì)”。貴賓公司湖北分公司積極配合湖北省政府、湖北省外辦接待小組，不斷完善航班信息和貴賓保障流程，做到各崗無(wú)縫對(duì)接，全力以赴為參會(huì)代表提供高效、快捷、優(yōu)質(zhì)的進(jìn)出港服務(wù)，圓滿完成國(guó)際國(guó)內(nèi)航班保障92批次共計(jì)411人次。

提前部署周密安排

為做好接待保障工作，貴賓公司湖北分公成立了會(huì)議保障小組，制定保障方案，召開(kāi)專題保障會(huì)，建立統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下的齊抓共管、各司其職的協(xié)調(diào)機(jī)制，對(duì)服務(wù)保障工作的部署、協(xié)調(diào)實(shí)施統(tǒng)一管理，確保各項(xiàng)保障工作落實(shí)到位。

據(jù)了解，出席本次會(huì)議代表的大多數(shù)為境外政府部級(jí)官員、國(guó)際組織、企業(yè)代表，會(huì)議規(guī)格高、規(guī)模大、團(tuán)隊(duì)人數(shù)多，涉及的國(guó)際、國(guó)內(nèi)航班密集，保障任務(wù)重。貴賓公司湖北分公按照保障方案開(kāi)展各項(xiàng)工作，包括國(guó)際、國(guó)內(nèi)休息室環(huán)境布置、安全設(shè)備設(shè)施檢查、國(guó)際國(guó)內(nèi)接送機(jī)服務(wù)流程對(duì)接、增加貴賓擺渡車(chē)輛，完善應(yīng)急預(yù)案等工作。為了能夠更好的為外賓做好引導(dǎo)和解釋工作，展現(xiàn)窗口形象，特意增派英語(yǔ)溝通能力強(qiáng)的員工為外賓做好服務(wù)工作。

細(xì)致周到真情服務(wù)

保障期間，貴賓公司湖北分公值班領(lǐng)導(dǎo)至現(xiàn)場(chǎng)巡查，第一時(shí)間協(xié)調(diào)解決緊急問(wèn)題;一線值班主任積極與各主要接待單位溝通，制定各類迎送方案，及時(shí)、詳細(xì)地了解接待單位各項(xiàng)信息的變更，按照不同要求進(jìn)行服務(wù)保障。面對(duì)臨時(shí)的接待任務(wù)變更、保障小組人員在接受信息時(shí)沉著冷靜，一遍遍耐心地與接待單位人員核對(duì)相關(guān)信息，布置接送機(jī)任務(wù)，不急不躁，保持平和的心態(tài)。

6月4日10：20，在禮賓員甜美微笑，落落大方、彬彬有禮的引導(dǎo)下，匈牙利外交部副部長(zhǎng)拉斯洛.薩博、白俄羅斯經(jīng)濟(jì)部部長(zhǎng)弗拉基米爾.季諾夫斯基及工業(yè)部副部長(zhǎng)馬維爾.烏秋賓一行20人團(tuán)隊(duì)走出廊橋，直接坐上早已在停機(jī)坪上等候的要客擺渡車(chē)，行駛至國(guó)際廳，快速通關(guān)。貴賓廳服務(wù)員親切友好地為他們提供各類食品和毛巾并提取托運(yùn)行李并裝載上車(chē)，禮貌道別，整個(gè)服務(wù)流程清晰順暢。

隨后，來(lái)自古巴、加納、剛果等國(guó)家的代表團(tuán)陸續(xù)抵達(dá)，要客部員工們有條不紊地執(zhí)行各項(xiàng)服務(wù)工作。保障小組的每一位成員充分發(fā)揚(yáng)勇?lián)�重任的精神，連續(xù)奮戰(zhàn)在服務(wù)保障崗位中，堅(jiān)持以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度對(duì)待每一次服務(wù)，充分展示了良好形象和專業(yè)素質(zhì)。

6月2日--9日，全體員工團(tuán)結(jié)協(xié)作、凝心聚力，以高度的責(zé)任感和飽滿的工作熱情，圓滿完成了此次會(huì)議服務(wù)保障，得到了接待方與外賓代表的廣泛贊譽(yù)。