過程方法作為一項(xiàng)管理原則，識(shí)別過程是整改轉(zhuǎn)版工作的重要步驟，是確定過程的要素、過程的關(guān)系以及過程的職責(zé)，按過程模式編寫體系文件的基礎(chǔ)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，99%以上的認(rèn)證企業(yè)沒有按過程建立體系。部分認(rèn)證企業(yè)在手冊(cè)中描述了部分過程，實(shí)際上是標(biāo)準(zhǔn)的章節(jié)名稱。部分認(rèn)證企業(yè)在手冊(cè)中附有過程模式圖，實(shí)際上為流程圖。體系運(yùn)行、內(nèi)部審核均以部門為單位，忽視了過程的存在。天津機(jī)場(chǎng)在本次體系轉(zhuǎn)版提升工作中率先創(chuàng)新嘗試，按照過程建立體系的流程和方法，從新梳理機(jī)場(chǎng)的過程，打破職責(zé)管理的固有模式，強(qiáng)調(diào)將相互關(guān)聯(lián)的過程作為一個(gè)體系加以理解和管理,有助于機(jī)場(chǎng)有效和高效地實(shí)現(xiàn)其預(yù)期結(jié)果。使機(jī)場(chǎng)能夠?qū)�體系過程之間相互關(guān)聯(lián)和相互依賴的關(guān)系進(jìn)行有效控制，以提升安全服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)機(jī)場(chǎng)整體績(jī)效。

在4月12-15日期間，天津機(jī)場(chǎng)組織開展了為期一天的 “過程方法知識(shí)”專題培訓(xùn)。培訓(xùn)通過案例舉證、現(xiàn)場(chǎng)討論等方式，深入淺出的講解了ISO 9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中過程方法的要求，過程的定義以及過程要素的說明，按照過程建立體系的流程和方法等。培訓(xùn)過后，機(jī)場(chǎng)體系轉(zhuǎn)版提升工作組還開展了三天的溝通討論，會(huì)同相關(guān)單位就機(jī)場(chǎng)主要過程及其包含的活動(dòng)進(jìn)行了面對(duì)面研討，初步確認(rèn)了57個(gè)核心業(yè)務(wù)主要過程、53個(gè)職能管理主要過程和45個(gè)支持業(yè)務(wù)主要過程。

近期，機(jī)場(chǎng)各單位將就研討結(jié)果進(jìn)行過程的職責(zé)、基本要素、績(jī)效指標(biāo)、目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)、控制準(zhǔn)則、監(jiān)視與測(cè)量方法、改進(jìn)措施等內(nèi)容組織實(shí)施研討、細(xì)化補(bǔ)充工作。機(jī)場(chǎng)各單位以積極求實(shí)創(chuàng)新的姿態(tài)，穩(wěn)妥推進(jìn)質(zhì)量管理體系滿足ISO9001:2015新版要求的轉(zhuǎn)化工作，推進(jìn)機(jī)場(chǎng)管理優(yōu)化、提升。