過程方法作為一項管理原則，識別過程是整改轉(zhuǎn)版工作的重要步驟，是確定過程的要素、過程的關(guān)系以及過程的職責，按過程模式編寫體系文件的基礎。據(jù)統(tǒng)計，99%以上的認證企業(yè)沒有按過程建立體系。部分認證企業(yè)在手冊中描述了部分過程，實際上是標準的章節(jié)名稱。部分認證企業(yè)在手冊中附有過程模式圖，實際上為流程圖。體系運行、內(nèi)部審核均以部門為單位，忽視了過程的存在。天津機場在本次體系轉(zhuǎn)版提升工作中率先創(chuàng)新嘗試，按照過程建立體系的流程和方法，從新梳理機場的過程，打破職責管理的固有模式，強調(diào)將相互關(guān)聯(lián)的過程作為一個體系加以理解和管理,有助于機場有效和高效地實現(xiàn)其預期結(jié)果。使機場能夠?qū)�體系過程之間相互關(guān)聯(lián)和相互依賴的關(guān)系進行有效控制，以提升安全服務質(zhì)量，增強機場整體績效。

在4月12-15日期間，天津機場組織開展了為期一天的 “過程方法知識”專題培訓。培訓通過案例舉證、現(xiàn)場討論等方式，深入淺出的講解了ISO 9001:2015標準中過程方法的要求，過程的定義以及過程要素的說明，按照過程建立體系的流程和方法等。培訓過后，機場體系轉(zhuǎn)版提升工作組還開展了三天的溝通討論，會同相關(guān)單位就機場主要過程及其包含的活動進行了面對面研討，初步確認了57個核心業(yè)務主要過程、53個職能管理主要過程和45個支持業(yè)務主要過程。

近期，機場各單位將就研討結(jié)果進行過程的職責、基本要素、績效指標、目標及其實現(xiàn)、控制準則、監(jiān)視與測量方法、改進措施等內(nèi)容組織實施研討、細化補充工作。機場各單位以積極求實創(chuàng)新的姿態(tài)，穩(wěn)妥推進質(zhì)量管理體系滿足ISO9001:2015新版要求的轉(zhuǎn)化工作，推進機場管理優(yōu)化、提升。