本網(wǎng)訊（地服公司：呂文超、馮會林報道） 4月16日，地服公司客運部收到來自新加坡航空公司北京航站發(fā)來的表揚信，信中肯定了客運部新航班組在操作“新航--優(yōu)選經(jīng)濟艙” 服務產(chǎn)品推廣活動中做出的積極努力。新航副站長Eugene  Tanx先生為在此次產(chǎn)品推廣活動中成績表現(xiàn)出色的馬濤班組、王心剛班組以及優(yōu)秀個人王曉慶、梁爽、范瑩、陳俊巧四名員工發(fā)放航空公司紀念品，并邀請相關(guān)操作員工現(xiàn)場拍照留念，工作人員用燦爛的笑容記錄了這一美好時刻。

據(jù)了解，此次“新航—優(yōu)選經(jīng)濟艙”產(chǎn)品推廣活動是由新航北京航站于今年2月6日發(fā)起的，目的在于為選擇新航SQ807航班（A380機型）出行的航班旅客提供可選的臨時柜臺付費升艙服務，以相對低廉的銷售價格贏取新航優(yōu)選經(jīng)濟艙的客艙上座率，并希望由此為參與這次產(chǎn)品推廣活動的旅客帶來一段更加舒適的飛行體驗。

據(jù)悉，此次服務產(chǎn)品推廣期間為2月15日至4月底，此時正值一年中新航旅客集中出行高峰時段，客艙上座率長期持續(xù)維持高位狀態(tài)，留給新航班組操作的時間有限，航班柜臺操作存在相當大的保障壓力。

與此同時，為有效配合新航北京航站開展此次產(chǎn)品推廣活動，客運部新航操作班組積極與航空公司展開業(yè)務溝通，想方設法在保證旅客柜臺正常業(yè)務辦理時間不受影響的前提下，做到有針對性的向旅客宣傳推薦優(yōu)選經(jīng)濟艙的產(chǎn)品，提高旅客對于此次推廣產(chǎn)品的接受度。為此，在活動推廣期間，操作班組不斷總結(jié)推廣經(jīng)驗及推廣技巧，最終確定了在每次航班柜臺開臺前，由帶班副領班（PSO）對航班旅客構(gòu)成進行甄別，重點選取航班常旅客、旅行背包客、家庭旅客等容易接受優(yōu)選經(jīng)濟艙的群體作為此次產(chǎn)品的主推對象的工作方案，從而在實際操作中大大提高了產(chǎn)品推廣的成功率，實現(xiàn)了新航北京站的預期推廣目標。截止目前，新航操作班組已成功完成了對應不同價位的總計107單產(chǎn)品推廣業(yè)務。

此次“新航--優(yōu)選經(jīng)濟艙”產(chǎn)品推廣活動，拓展了新航的客票銷售渠道，讓更多旅客有機會體驗到了新航的高端服務。地服公司與新航的此次聯(lián)手，不僅豐富了公司與客戶的合作，而且活躍了與客戶的真情互動。