時(shí)間:2016-04-26 09:26來源:中國航空網(wǎng) 作者:航空網(wǎng)
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為貫徹落實(shí)民航局黨組堅(jiān)持“真情服務(wù)”底線的要求,更好地滿足旅客出行需求,為旅客提供溫馨、舒適、便捷的乘機(jī)環(huán)境,南寧機(jī)場以細(xì)節(jié)為抓手,多措并舉不斷提升旅客候機(jī)體驗(yàn)。一是調(diào)整行李手推車的擺放方式,包括擺放間距和擺放位置,使旅客就近提取到手推車;二是優(yōu)化機(jī)上保潔作業(yè),減少旅客候機(jī)時(shí)間。通過對機(jī)上保潔工作做專項(xiàng)調(diào)研,優(yōu)化各環(huán)節(jié)工作時(shí)間,挖掘提升空間,降低機(jī)上保潔時(shí)間,助力提高航班正點(diǎn)率;三是提高旅客消費(fèi)體驗(yàn),確保各商戶提供的食品新鮮、質(zhì)優(yōu),確保在中國傳統(tǒng)節(jié)日期間,機(jī)場餐廳推出節(jié)日特定餐食,營造節(jié)日氛圍;四是在南寧機(jī)場航站樓衛(wèi)生間內(nèi)安裝自動噴香設(shè)備,持續(xù)凈化空氣,消除異味,為旅客提供舒適環(huán)境。 下一步南寧機(jī)場計(jì)劃在航站樓隔離區(qū)外設(shè)置飲水機(jī),以滿足旅客在隔離區(qū)外的飲用水需求。南寧機(jī)場將會從旅客服務(wù)體驗(yàn)的方方面面提升服務(wù)質(zhì)量,做到“付真心予旅客,寓真情于服務(wù)”。 |