2016年3月28日，在天津航空GS7646從蘭州飛往西安經(jīng)停金昌的航班上上演了溫暖感人的一幕。天航機組、乘務(wù)組以及航班上的旅客紛紛伸出援助之手，為一對特殊的母子慷慨解囊，眾人的善意之舉讓“輪椅媽媽”熱淚盈眶，感動不已。

　　這一天，天津航空的乘務(wù)員像往常一樣面帶笑容地站在艙門口迎接GS7646航班的旅客。一位坐著輪椅帶著孩子的母親引起了乘務(wù)長曹慧的關(guān)注,這位母親低著頭，面容憔悴，由地面工作人員推上飛機，孩子跟在旁邊走著，眼神里充滿了迷茫。出于職業(yè)意識，乘務(wù)長曹慧主動上前向孩子問好，詢問坐哪一排。但這個看上去陽光健康的小男孩，面目表情有點怪異，對乘務(wù)組的關(guān)懷一點回應(yīng)也沒有。此時，乘坐輪椅的母親低頭不語，一直向乘務(wù)長擺手，示意“不用管”。乘務(wù)組協(xié)助輪椅母親入座后，乘務(wù)長給她拿了毛毯蓋在腿上，這位母親這才告訴乘務(wù)長，身邊的孩子是自己的兒子，叫浩浩，今年9歲了，天生右腦癱瘓并且患有自閉癥。

　　在金昌過站期間，鑒于輪椅母親行動不便，乘務(wù)長曹慧請她們無需下飛機，在機上休息，并及時上前關(guān)心了解浩浩的情況，這才得知這位母親是天津塘沽人，40多歲，是位單親媽媽，自己一個人帶著孩子，這些年受到過很多歧視和冷眼，所以特別自卑，不敢抬頭看別人，多虧了居委會、婦聯(lián)、愛心組織的支持，自己和浩浩才能挺過來。在這期間，很多人都勸她放棄對浩浩的治療，可她從未放棄任何機會，現(xiàn)在浩浩病情基本穩(wěn)定，可以說幾句簡單的話，做母親的心里也特別高興和欣慰。

　　9歲的孩子理應(yīng)調(diào)皮可愛無憂無慮享受父母的疼愛，是祖國的花朵、是家長們的希望，但是命運卻給這個家庭開了一個莫大的玩笑，感情的破裂、身體的不便、兒子的疾病，讓本就不寬裕的家庭更顯拮據(jù)。輪椅媽媽對乘務(wù)組說：“浩浩從小就對飛機特別感興趣，為了能讓他開心一些，多笑一笑，我寧愿省吃儉用也要選擇飛機作為交通工作。”同樣作為母親的乘務(wù)長黃慧，聽到這里幾度哽咽，經(jīng)與機組、乘務(wù)組商議決定在客艙內(nèi)進(jìn)行一次特殊的廣播，為這對特殊的母子進(jìn)行一次慈善募捐。

　　廣播話音剛落，機組、乘務(wù)組帶頭捐款，客艙里的旅客也紛紛伸出援助之手，向乘務(wù)組遞上愛心，愛的暖流匯聚在這個普通的航班上。5元、10元、50元、100元……不到3分鐘，共募集善款1130元。母子看到這樣的場面，激動的心情無以言表，一再向航班上所有人員表示感謝，很多旅客也被這樣的畫面感動地留下了淚水。乘務(wù)長將善款交到這位母親手里時，她已泣不成聲，拉著乘務(wù)長的手激動地說：“感謝你們，感謝所有人!”

圖：乘務(wù)長向輪椅媽媽遞上愛心捐款

　　GS7646航班在濃濃的愛意中順利降落在西安咸陽機場，得知這對母子還要轉(zhuǎn)機去往天津，乘務(wù)長主動聯(lián)系地面工作人員前來協(xié)助。在下飛機的時候，這位母親緊緊拉著乘務(wù)長的手，留下自己的電話號碼，邀請她去天津一定要去自己家里做客。由于飛機�？靠吞蒈�，她行動不便，航空安全員主動背她下飛機，旅客們看到這一幕紛紛向乘務(wù)組豎起大拇指。

　　曹慧說：“贈人玫瑰，手有余香，也許這一點錢帶來的改變有限，但是這份愛心可以讓母子倆更堅強的走下去，有時候我們每一個人一點小小的舉動，可能會影響別人一生。”

　　在天航這樣的事例還有很多，愛心常常在萬米高空傳遞，這源于天航將每一位旅客作為朋友來對待的服務(wù)理念， “平等仁愛”也是天航每位乘務(wù)員追求的服務(wù)準(zhǔn)則。