本網(wǎng)訊（天津機(jī)場(chǎng)：楊曉婷報(bào)道） 國(guó)際機(jī)場(chǎng)協(xié)會(huì)（ACI）于蒙特利爾時(shí)間2月29日宣布了2015年度機(jī)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量（ASQ）旅客滿(mǎn)意度項(xiàng)目獲獎(jiǎng)情況。

在2015年ASQ項(xiàng)目中，天津?yàn)I海國(guó)際機(jī)場(chǎng)同時(shí)榮獲“年旅客吞吐量500-1500萬(wàn)級(jí)最佳機(jī)場(chǎng)第二名”、“亞太區(qū)最佳機(jī)場(chǎng)第三名”兩個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，這是天津機(jī)場(chǎng)有史以來(lái)的最好成績(jī)，在兩個(gè)項(xiàng)目的評(píng)比上都收獲了豐碩的果實(shí)——天津機(jī)場(chǎng)首次進(jìn)入亞太地區(qū)最佳機(jī)場(chǎng)行列，更值得一提的是，在500-1500萬(wàn)級(jí)最佳機(jī)場(chǎng)中不僅沖進(jìn)前三甲，而且取得了第二名的優(yōu)異成績(jī)。成績(jī)的取得是對(duì)天津機(jī)場(chǎng)服務(wù)提升工作最有力的肯定，是每一位員工辛勤付出的結(jié)果，具有里程碑意義。

據(jù)悉，ACI是全球最具影響力的行業(yè)組織，是行業(yè)發(fā)展方向的引領(lǐng)者。ASQ項(xiàng)目是全球知名的基準(zhǔn)評(píng)估項(xiàng)目，用于衡量旅客對(duì)機(jī)場(chǎng)的滿(mǎn)意度，2015年ASQ項(xiàng)目交付了55萬(wàn)旅客滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷，測(cè)評(píng)項(xiàng)目涵蓋機(jī)場(chǎng)整體氛圍、設(shè)施設(shè)備、清潔程度、工作人員的禮貌程度、辦事效率、免稅店、餐廳等34個(gè)項(xiàng)目，為如何滿(mǎn)足旅客期望提供了一種可測(cè)量的有效方法。