春節(jié)小長假結(jié)束后的第一天，記者來到海南航空市場部，了解到今年海南航空為保障旅客春運(yùn)期間的各項(xiàng)出行安排、提前制定的春運(yùn)應(yīng)急處置機(jī)制和加班方案取得了良好成效。

春運(yùn)期間海南航空根據(jù)市場需求，在保證每天正常定期航班的基礎(chǔ)上，在熱點(diǎn)城市和熱點(diǎn)航班上增加2600多個(gè)加班，投放座位超473萬個(gè)，共計(jì)飛行超過7800小時(shí)，有效提升了海航的班機(jī)利用率。春運(yùn)期間海南航空國內(nèi)運(yùn)力與去年相比增長1.2%，國際運(yùn)力同比增幅顯著，為82.3%。此外，由于春運(yùn)期間旅客眾多，為保障旅客安全出行，海南航空在首都機(jī)場T1航站樓、海口美蘭國際機(jī)場等機(jī)場的值機(jī)柜臺、安檢口、登機(jī)口等人流密集處采取了加強(qiáng)引導(dǎo)力度，并為旅客提供相應(yīng)咨詢服務(wù)的措施，有效壓縮了旅客在機(jī)場的等待時(shí)間。

據(jù)悉，在春節(jié)小長假期間，乘坐海南航空班機(jī)出港的旅客出要集中在北京、上海、廣州、杭州、海南等地。為引導(dǎo)旅客合理錯峰分流出行，海南航空春運(yùn)期間分批3次共調(diào)整256條航線運(yùn)價(jià)，在熱點(diǎn)出港城市增加了上百條特價(jià)航線，把更多實(shí)惠帶給了旅客。

海南航空連續(xù)五次榮膺SKYTRAX五星航空公司，最近又獲評“全球最安全航空公司”第五名，服務(wù)品質(zhì)和安全品質(zhì)成績突出，對海航來說每天高頻穿梭的航班，帶來的不僅是考驗(yàn)，更是提升安全、正點(diǎn)、服務(wù)品質(zhì)的契機(jī)。