通訊員傅光銳、程琦訊：2月14日，大連周水子國際機場全天計劃航班(加上正班和補班)共計571班(正常350班)，旅客超過6萬人。571班航班已將超過去年大面積航班延誤的467班的峰值，創(chuàng)下機場建站以來的保障紀錄。

從2月13日開始，大連機場先后遭受了凍雨、降雪、側風等多種復雜惡劣天氣疊加的影響，是07年大連風暴潮以來大連機場遭受的最復雜、最惡劣的一次天氣。13日從上午9：40開始，機場臨時關閉一些跑道進行除雪作業(yè);在11：00前后又恢復正常運行，但起降壓力非常大;下午17：00實行單向運行模式，只放行但不接收降落的航班;到晚上19：00，側風超標，陣風達到21米/秒，超出大連機場起降標準，各航空公司陸續(xù)取消了航班。13日計劃的航班379班，只執(zhí)行68航班，310多個航班陸續(xù)取消，2萬多名旅客滯留大連。

13日夜間，機場上下全部投入到14日的航班準備。昨天夜間，機場組織幾百人除雪分隊，同時公安、武警也都出動了警力，協(xié)助我們對機下進行人工除冰雪，為今天6：30第一個航班出行做準備。我們的飛行區(qū)場務部門昨天通宵達旦，30幾臺掃雪車、拋雪車、除冰液、灑布車、鏟車等各種作業(yè)車輛一直作業(yè)到今天早上，使跑道、滑行道和機坪等航空器運行的大部分區(qū)域達到標準。但是影響機場運行效率的主要瓶頸是，受昨天凍雨影響機坪下主要是冰，清理難度非常大。而且航空器下面必須采取人工清理，大型機械作業(yè)車靠不上，風大道面濕滑也擔心大型機械作業(yè)對航空器造成損傷。

大連機場集團總經(jīng)理楊加東表示，今天的548班航班量(截止至14日16時為571班)已經(jīng)超出我們的保障能力，我們的保障條件和運行效率還比較低，但是我們有信心，也有決心，依靠機場廣大干部職工的力量，將旅客平安、順利地送抵目的地。

截至14日16時，大連機場跑道和滑行道積雪已清理完畢。今日計劃航班已升至571班，其中補班210班，出港285班，進港286班，取消12班，備降外站3班，已執(zhí)行進港航班56班、出港航班70班，24架飛行正在飛往大連。航站樓內(nèi)滯留旅客6000余人，在賓館休息旅客7600余人。由于未執(zhí)行航班較多，機場將通宵運行。

一、航班大面積延誤的基本情況

2月14日，大連機場停場始發(fā)航班45架，截至9:30起飛9架、降落6架。本場氣象條件較好，北風7-10米/秒，陣風14-15米/秒，符合起降標準。今日計劃航班558班(截止14日16時增至571班)，并且還在不斷增加，已經(jīng)創(chuàng)下了機場建站以來的保障紀錄，加之在冰雪條件下運行，機場面臨著前所未有的挑戰(zhàn)和壓力。

二、大面積航班延誤的保障措施

大連機場集團高度重視、迅速行動，及時啟動航班延誤保障預案，空港安全順暢運行，旅客情緒穩(wěn)定，沒有發(fā)生有效投訴和群體性事件。

1、加強組織領導。

10:30，劉巖副市長在港口局姜冰局長、賀楠副局長的陪同下，來到機場視察指導航班延誤保障工作，機場李向東董事長、楊加東總經(jīng)理等領導向劉市長匯報了機場保障工作進展情況。劉巖副市長指出，此次極端天氣恰逢春運高峰，機場集團確實做了大量工作，付出了艱辛勞動，希望機場在下步工作中繼續(xù)堅持“安全第一”的總體要求，有條不紊做好各項航班保障工作，并根據(jù)問題導向的原則，在事后總結提升保障經(jīng)驗。劉副市長還根據(jù)機場運行的緊迫需求，現(xiàn)場協(xié)調(diào)有關部門調(diào)配10余臺除雪設備支援機場。此次大面積航延持續(xù)時間較長、天氣情況復雜，并且正值春節(jié)長假出行高峰，機場上下高度重視，集團公司董事長李向東、楊加東總經(jīng)理、孫海副總、柏勝和總經(jīng)理助理、股份公司楊斌副總、王曰承副總均趕赴一線，靠前指揮。機場領導于8:00會同民航大監(jiān)局王永慶局長、空管站王劍虹站長、港口局空港處黃建輝處長及駐場三關查驗單位、航空公司負責人，召開了“航班大面積延誤專題協(xié)調(diào)會議”，安排和部署航班不正常運輸保障工作。機場各單位中層干部停止輪休，趕赴一線，值班值守。

2、加大協(xié)調(diào)聯(lián)動。

大連機場按照應急救援預案要求，于13日20:51將此次航延預警升級至紅色�，F(xiàn)場指揮部門與空管站會商天氣6次，發(fā)布航班信息通告5期。飛行區(qū)管理部13日夜間至14日凌晨，徹夜清理機坪積雪。機務部門14日凌晨4時對始發(fā)航班進行除冰雪處理。三關查驗單位積極配合機場，加派人員值班值守，確保旅客快速通關。

3、服務保障到位。

積極協(xié)調(diào)東北管理局運控中心和空管局，民航局運控中心已針對大連機場發(fā)出了空中管制紅色預警，將給予大連機場空域方面的全力支持，確保優(yōu)先放行大連區(qū)域航班。隨時了解和掌握天氣變化，對外利用LED大屏、航班信息看板和短信平臺實時更新航班動態(tài)，使旅客及時了解航班情況。對內(nèi)發(fā)揮運行保障微信群和值班紅機電話作用，及時高效溝通協(xié)調(diào);提前與航空公司溝通，加強前臺問詢和電話問詢力量，積極為旅客辦理退票、改簽手續(xù)，提前聯(lián)系酒店并預訂床位和車輛，預備餐食和飲料，隨時準備調(diào)配。急救中心全天候在樓內(nèi)設置急診處，為身體不適的旅客提供診療服務。機場機關工作人員成立志愿者小分隊，支援航站樓一線幫助問詢、旅客服務和行李提取等工作，分擔一線壓力。

當前機場的保障重點一是飛行區(qū)除冰雪，二是航班的運行保障。機場全體干部職工將繼續(xù)發(fā)揮能吃苦、能戰(zhàn)斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，全力以赴、克服困難，堅決杜絕不安全事件和群體性事件的發(fā)生。