2016年春運大幕于1月24日正式拉開，民航在由北而南大范圍襲來的“極寒”天氣中漸漸迎來客流高峰。自1月22日起，一些從上海虹橋、上海浦東國際機(jī)場出發(fā)的旅客意外地收到了東航送出的紅色福袋和新春祝福。
　　打開福袋，可愛的金猴福字和春節(jié)對聯(lián)、紅色利是封為旅客送上滿滿祝福。細(xì)心的旅客還發(fā)現(xiàn)，用手機(jī)掃描金猴福字上的二維碼，輸入手機(jī)號參與抽獎，就能獲得一個20元至800元不等的機(jī)票紅包，或是旅游度假紅包，更有機(jī)會獲得免費機(jī)票。在東方航空APP選擇“手機(jī)登錄”，就可以在“我的卡券”中查看和使用獲得的紅包。
　　除了福袋，旅客在上海虹橋、上海浦東、北京、西安、南京、廣州、昆明、武漢等機(jī)場搭乘東航航班，還能夠在登機(jī)口開啟手機(jī)藍(lán)牙，通過微信搖一搖領(lǐng)取東航紅包，或是在東航貴賓休息室用手機(jī)掃描桌面上的二維碼參與領(lǐng)紅包活動。
　　據(jù)了解，東航電商為此次春運準(zhǔn)備了數(shù)十萬份福袋和共計100萬份的電子紅包獎品，全國16個機(jī)場站點從1月22日起陸續(xù)向旅客送出新春福袋，讓旅客春節(jié)出行充滿期待和歡樂。
　　春節(jié)期間，全國冰雪雨水天氣較多，建議旅客出行前通過東航官網(wǎng)（www.ceair.com）、東方航空APP或“中國東方航空”微信號關(guān)注航班動態(tài)、提前辦理自助值機(jī)。如遇航班大面積延誤，旅客還可以在東方航空APP上進(jìn)行自助改期。如行動不便需要航空公司提供擔(dān)架、吸氧、輪椅等特殊服務(wù)，也可通過東方航空APP首頁的定制服務(wù)提前在線申請。目前東航已為10類特殊旅客開通在線申請服務(wù)，是國內(nèi)航空公司中特殊服務(wù)種類最全的。
　　此外，東航北美航線上已陸續(xù)開通空中互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，如果在春節(jié)期間前往紐約、洛杉磯、舊金山、多倫多等地，可提前在東航官網(wǎng)和東方航空APP上申請一個空中WiFi的登錄密碼，該項服務(wù)目前仍免費對廣大東航旅客開放。