“今天去泰國的飛機(jī)應(yīng)該是上午10點(diǎn)45分起飛，可是等到現(xiàn)在還沒有班機(jī)，旅行社領(lǐng)隊(duì)讓等到第二天0點(diǎn)56分才有班機(jī)。”

昨日上午，250余名從沈陽出發(fā)到泰國旅游的游客因飛機(jī)延誤，行程遇阻。由于包機(jī)推遲起飛，游客們的旅游計(jì)劃被打亂，部分游客要求旅行社增補(bǔ)一天旅程遭拒。

泰國機(jī)場流量控制不讓飛 旅游包機(jī)延誤15小時(shí)

“因?yàn)轱w機(jī)延誤，起飛時(shí)間推遲了15個(gè)小時(shí)。”昨日，準(zhǔn)備和家人到泰國旅游的劉麗（化名）女士在桃仙機(jī)場出行遇阻。

據(jù)劉麗介紹，近日，她在沈陽一家旅行社報(bào)團(tuán)，參加泰國6日豪華游，報(bào)團(tuán)費(fèi)用3999元，按照行程安排，1月31日10時(shí)45分，游客應(yīng)統(tǒng)一從桃仙機(jī)場乘亞洲大西洋航空公司HB801沈陽飛往泰國的航班飛往旅游目的地。

可是原定上午起飛的航班卻未如期到達(dá)桃仙機(jī)場，劉麗稱，旅游社領(lǐng)隊(duì)提示，飛機(jī)延誤抵達(dá)，航班推遲到2月1日0點(diǎn)56分起飛。

“乘坐包機(jī)去泰國旅游的游客來自多個(gè)旅行社，人員比較復(fù)雜。”劉麗說，由于航班推遲起飛，游客們被安排到機(jī)場賓館休息，家近的回家休息。

劉麗表示，當(dāng)天她和游客對于飛機(jī)晚點(diǎn)的具體原因并不知情，航空公司和機(jī)場方面也未對此向游客進(jìn)行具體解釋。

昨晚，記者趕到桃仙機(jī)場從機(jī)場工作人員處了解到，游客乘坐的亞洲大西洋航空公司HB801沈陽飛往泰國的航班當(dāng)天確實(shí)延誤。據(jù)機(jī)場工作人員透露，當(dāng)天飛機(jī)本應(yīng)從泰國甲米機(jī)場起飛到達(dá)桃仙機(jī)場，可是由于甲米機(jī)場航班太多流量控制，所以飛機(jī)沒有按時(shí)起飛，導(dǎo)致延誤。

旅游時(shí)間“縮水” 游客要求回程時(shí)間順延

“我們這次出境游本來是6天行程，因?yàn)楹桨嘌舆t，返程時(shí)間沒有改動(dòng)，這樣掐頭去尾后，旅游時(shí)間少了1天。”劉麗抱怨道。

劉麗稱，得知飛機(jī)延誤消息后，她和多名游客要求旅行社延長一天旅游時(shí)間，但旅行社工作人員并未現(xiàn)場給出解決方案。

部分受訪游客認(rèn)為，此次由于飛機(jī)延誤打亂行程，旅游時(shí)間縮水，旅行社對此應(yīng)承擔(dān)一定責(zé)任。

本報(bào)消費(fèi)維權(quán)律師團(tuán)成員、遼寧安行律師事務(wù)所律師楊繼新表示，如果旅游合同中無飛機(jī)延誤影響行程相關(guān)內(nèi)容規(guī)定，旅行社需承擔(dān)違約責(zé)任。

多家旅行社組團(tuán) 250余名游客行程受阻

根據(jù)游客和領(lǐng)隊(duì)透露，此次隨團(tuán)包機(jī)出游的游客來自沈陽、鞍山、遼陽多家旅行社。昨晚11時(shí)30分許，按照各旅行社領(lǐng)隊(duì)安排游客們在候機(jī)大廳集合，記者趕到機(jī)場大廳了解情況。

一家旅行社相關(guān)負(fù)責(zé)人說，飛機(jī)延遲起飛屬于突發(fā)事件，對于游客提出的延長旅游時(shí)間要求，需要與航空公司進(jìn)一步溝通，協(xié)商返程時(shí)間能否順延。另一家遼陽一旅行社帶團(tuán)工作人員表示，由于返程機(jī)票已經(jīng)訂好，行程安排已經(jīng)不能更改。

一位來自沈陽的旅行社工作人員表示，此次通過該旅行社有近40人組團(tuán)赴泰國，對于游客提出的賠償要求需總社對此回復(fù)。

而據(jù)負(fù)責(zé)帶團(tuán)出游的另一家旅行社相關(guān)工作人員透露，此次包機(jī)出境游游客250余人，年齡最小的游客3歲，年齡較大的近60歲。