1月7日，國內知名的移動數(shù)據(jù)服務商QuestMobile發(fā)布了《2015年中國移動互聯(lián)網(wǎng)研究報告》，報告統(tǒng)計了過去一年間(2014年12月至2015年12月)各類APP的使用次數(shù)變化情況，其中在航班服務類APP排名中，東方航空APP月度使用次數(shù)超越春秋航空、南方航空、中國國航等，在國內各家航空公司APP中名列第1位。

根據(jù)QuestMobile的監(jiān)測數(shù)據(jù)，東方航空APP在過去一年間，月度使用次數(shù)峰值曾達到過755萬次，總使用次數(shù)超越了春秋航空、南方航空、中國國航等，在所有國內航空公司APP中排名第1位，且數(shù)據(jù)上遙遙領先于其他航空公司。但和航旅縱橫等平臺級APP相比，總使用次數(shù)上仍然有6倍以上的差距。

數(shù)據(jù)表明，在航班服務類的APP中，航旅縱橫、飛常準、航班管家三款APP一直競爭膠著，不相上下。在過去一年中，航旅縱橫的月度使用次數(shù)峰值達到過5870萬次，使之在三款APP的競爭中領先，排名第1位。但三款APP的數(shù)據(jù)十分相近，其實可認為并未最終分出勝負。

2015年4月以來，由東航電商運營的東方航空APP接連改版，在優(yōu)化用戶購票體驗流程的同時，著力推進線下服務線上化，相繼推出會員積分消費密碼在線開通服務、不正常航班自助改簽、空中互聯(lián)網(wǎng)賬號密碼在線申請以及多達10類的特殊旅客服務在線申請。此外，接送機、旅游度假、酒店預訂、出境隨身WiFi租賃等與航空出行緊密相關的一系列產(chǎn)品也已實現(xiàn)在東方航空APP的一站式預訂。