隨著航空信息化的飛速發(fā)展，到機場排隊辦理乘機手續(xù)已經(jīng)不再是旅客唯一的選擇。昆明長水機場緊跟發(fā)展步伐，積極推行自助化服務(wù)，從自助值機到網(wǎng)上值機，發(fā)展到憑二維碼直接過安檢登機，極大地方便了旅客。目前，昆明機場各航空公司及地面服務(wù)代理企業(yè)共有自助值機柜臺22個。東航云南公司成立了自助值機項目組，設(shè)定了6個巡視關(guān)鍵點，安排專員巡視指引，提升自助值機服務(wù)滿意度；昆明航與長水機場共同推動二維碼值機便捷服務(wù)項目，成為昆明首家推出二維碼值機的航空公司。旅客通過昆明航微信值機，即可得到登機牌識別二維碼，通過機場安檢通道直接換取紙質(zhì)登機牌，節(jié)省排隊值機時間，為旅客提供了方便。二維碼值機自9月正式上線起，共保障旅客4000余名，得到旅客廣泛應(yīng)用與認可。