時間:2015-12-30 12:57來源:中國航空網(wǎng) 作者:航空
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近日,天津航空?诔藙沾箨牽团摮藙諉T王立在執(zhí)行GS6478航班航后清艙時發(fā)現(xiàn)20排座椅下方有一個深色的名牌挎包,挎包內有現(xiàn)金3000余元和多張銀行卡、身份證和重要文件。根據(jù)多年飛行經(jīng)驗,他推斷這應該是21排旅客大意落在座椅下方的?紤]到失主丟失物品的迫切心情,王立迅速聯(lián)系公司有關部門,第一時間致電旅客陳女士,并犧牲個人休息時間,在約定地點等候陳女士前來認領。 等候多時以后,陳女士帶著滿滿地感動來到了約定地點,并對王立說道:“天航的乘務員真好,如果我的錢包被別人撿走可能就找不回來了。沒想到天航的乘務員這么認真負責,拾金不昧,我都不知道該怎么感謝你好了,以后我都會坐咱們天航的飛機!” 這個靦腆的王立在接受記者采訪時說,其實像這樣的事情每天都會在天航的航班上發(fā)生,為旅客著想,解決旅客遇到的問題,是天航乘務員份內的事情。王立還提示旅客朋友,座椅前方口袋為遺失物品的最主要方位,一些隨身的貴重物品會隨手放入座椅前方口袋內,在中轉或者下機的時候經(jīng)常忘記帶下飛機。其次是客艙兩側行李架上,容易有物品遺失在行李架靠里處而不被旅客發(fā)現(xiàn)。最后是座椅下方,小件物品容易滑出,很難注意到。這三個地方是乘務員經(jīng)常發(fā)現(xiàn)旅客遺失物品的地方,所以旅客下機時一定要仔細檢查。
乘務員王立與旅客交接遺失物品 記者從天津航空公司了解到,截止2015年底,天津航空進出港航班撿到旅客遺失物品約900單,其中包括錢包162個、手機81部、證件126張、數(shù)碼產(chǎn)品175部,同比2014年有較大增長。為此,天津航空提醒廣大旅客朋友們,特別是臨近年底,下機時請注意攜帶個人物品,以免影響后續(xù)行程安排。一旦乘坐天津航空航班遺失物品,可及時通過客服電話(950710)、官方網(wǎng)站、官方微博以及官方微信等方式聯(lián)系所乘航空公司或者到達機場客服中心尋找遺失物品。 |