日前，澳大利亞兩家航空公司——捷星航空和維珍航空被聯(lián)邦法庭判定違反《澳大利亞消費(fèi)者法案》，欺詐消費(fèi)者并對(duì)網(wǎng)訂機(jī)票價(jià)格做出誤導(dǎo)性描述。

　　據(jù)澳大利亞廣播公司報(bào)道，澳大利亞競(jìng)爭(zhēng)與消費(fèi)者委員會(huì)（ACCC）起訴捷星和維珍航空公司，稱其使用“水滴定價(jià)法”誤導(dǎo)消費(fèi)者。“水滴定價(jià)法”即在網(wǎng)上訂票的開始推出一個(gè)標(biāo)價(jià)，隨后逐漸添加附加的費(fèi)用，在進(jìn)入交易的最后一步之前，消費(fèi)者無法得知機(jī)票的真實(shí)價(jià)格。

　　據(jù)悉，網(wǎng)上購(gòu)票的預(yù)訂及服務(wù)費(fèi)用是ACCC采取打擊行動(dòng)的重點(diǎn)所在。ACCC主席羅德·西姆斯稱，他們所起訴的航空公司的廣告票價(jià)極低，但預(yù)訂費(fèi)等手續(xù)費(fèi)在總價(jià)中占很大比重。

　　西姆斯說，水滴定價(jià)的做法誤導(dǎo)了消費(fèi)者，使其支付比廣告上更高的費(fèi)用，并且更難比較票價(jià)。同時(shí)，也會(huì)導(dǎo)致企業(yè)間難以通過透明的定價(jià)公平競(jìng)爭(zhēng)。

　　捷星航空在一份聲明中表示，公司正逐步作出調(diào)整，目的是為了讓客戶在預(yù)訂機(jī)票的每一步都能更加直觀地看到可能收取的費(fèi)用。