時(shí)間:2015-10-30 13:59來(lái)源:中國(guó)航空網(wǎng) 作者:航空
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		 庫(kù)爾勒機(jī)場(chǎng)冬春換季新增多個(gè)航班,為了避免行李、貨物差錯(cuò),提升旅客對(duì)機(jī)場(chǎng)服務(wù)的滿意度,庫(kù)爾勒機(jī)場(chǎng)集中開展“提升貨物、行李服務(wù)品質(zhì)活動(dòng)”。 10月28日庫(kù)爾勒機(jī)場(chǎng)客戶服務(wù)部組織地面服務(wù)部、貨運(yùn)部、消防護(hù)衛(wèi)部、特種設(shè)備管理部、機(jī)坪運(yùn)行監(jiān)管部學(xué)習(xí)“提升貨物、行李服務(wù)品質(zhì)活動(dòng)實(shí)施方案”,培訓(xùn)結(jié)針對(duì)“提升服務(wù)品牌、配載隱載、優(yōu)先行李運(yùn)輸、工作規(guī)程”相關(guān)問(wèn)題作出具體要求。此次培訓(xùn)各部門集中學(xué)習(xí)交流,明確旅客托運(yùn)行李值機(jī)收運(yùn)、分揀裝車、行李裝卸機(jī)、行李交付環(huán)節(jié)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。完善旅客行李保障流程,使員工熟悉工作程序和要求,確保旅客順暢出行。  |