自2015年9月15日起，東方航空(MU)與西捷航空(WS)在溫哥華機(jī)場(chǎng)的國(guó)際航班轉(zhuǎn)接國(guó)內(nèi)航班的MCT(旅客在轉(zhuǎn)機(jī)過程中所需最短時(shí)間)從150分鐘縮短至105分鐘，方便了旅客出行。

如今，隨著出行需求增多，旅客對(duì)航空公司的服務(wù)有著更多的期待和要求。對(duì)于選擇不同航空公司航班從而組成完整行程的旅客來說，航班之間的銜接時(shí)間以及相關(guān)后續(xù)流程都會(huì)影響到旅客的出行選擇。

為了提供更加合理、符合旅客需求的航班銜接和旅客轉(zhuǎn)機(jī)服務(wù)，西捷航空與東航客運(yùn)營(yíng)銷委員會(huì)、溫哥華營(yíng)業(yè)部、地面服務(wù)部一起改善聯(lián)運(yùn)運(yùn)輸中的各個(gè)環(huán)節(jié)，如確定統(tǒng)一的航班數(shù)據(jù)信息來源，制訂雙方認(rèn)可的航班信息跟蹤格式報(bào)表，定期召開協(xié)調(diào)會(huì)議等。此外還采取了各項(xiàng)精細(xì)操作辦法，比如將業(yè)務(wù)通告發(fā)至各機(jī)場(chǎng)場(chǎng)站，制訂詳細(xì)的聯(lián)程運(yùn)輸及中轉(zhuǎn)操作辦法，并動(dòng)態(tài)監(jiān)控現(xiàn)場(chǎng)各操作部門的工作成效，針對(duì)特殊案例進(jìn)行分析和總結(jié)，以提升現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際工作能力，保障旅客的順利出行。

東方航空和西捷航空雙方團(tuán)隊(duì)將共同努力，力求為旅客的出行提供更佳的轉(zhuǎn)機(jī)服務(wù)、更多的銜接航班選擇，以及更加便捷和舒適的行程體驗(yàn)。