時(shí)間:2015-08-25 10:56來(lái)源:中國(guó)航空網(wǎng) 作者:航空
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8月18日,西藏區(qū)局召開(kāi)拉薩貢嘎機(jī)場(chǎng)2015年首次機(jī)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)工作會(huì)議。中國(guó)民用機(jī)場(chǎng)協(xié)會(huì)、民航消費(fèi)者事務(wù)中心組成的6位評(píng)價(jià)小組領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)家以及區(qū)局劉偉副局長(zhǎng)、各相關(guān)地面旅客服務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人、機(jī)場(chǎng)航空公司駐場(chǎng)代表、機(jī)場(chǎng)各聯(lián)檢單位負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議。 會(huì)上聽(tīng)取了拉薩貢嘎機(jī)場(chǎng)服務(wù)工作匯報(bào),民航消費(fèi)者事務(wù)中心李洪濤主任介紹了2015年機(jī)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)工作目的和意義以及評(píng)審工作安排。劉偉副局長(zhǎng)對(duì)工作組一行表示歡迎,對(duì)拉薩機(jī)場(chǎng)服務(wù)存在的瓶頸和短板進(jìn)行了說(shuō)明,要求區(qū)局各部門(mén)借對(duì)拉薩機(jī)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量綜合水平“免費(fèi)體檢”的大好良機(jī),學(xué)習(xí)和借鑒評(píng)審專(zhuān)家好的經(jīng)驗(yàn)和做法,通過(guò)以審促建、以審促管,實(shí)現(xiàn)拉薩機(jī)場(chǎng)綜合服務(wù)質(zhì)量水平進(jìn)一步提升。 民航機(jī)場(chǎng)協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)覃章高表示,安全是我們民航的生命線(xiàn),要堅(jiān)持安全第一,正確理解機(jī)場(chǎng)服務(wù)與確保安全之間的關(guān)系,抓好安全質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量的同步提升,在確保安全的前提下追求優(yōu)質(zhì)服務(wù),實(shí)現(xiàn)安全、服務(wù)、效益和維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益等目標(biāo)的和諧共贏。 會(huì)后,評(píng)審組前往拉薩機(jī)場(chǎng)航站樓開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審工作,拉開(kāi)了拉薩機(jī)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)工作的序幕。 |