隨著暑運(yùn)期的過(guò)半，昆明長(zhǎng)水國(guó)際機(jī)場(chǎng)再次迎來(lái)航班起降的高峰。7月26日，昆明機(jī)場(chǎng)進(jìn)出港航班達(dá)901架次，進(jìn)出港旅客逾11萬(wàn)人次。創(chuàng)單日保障航班起降架次歷史新高。另?yè)?jù)民航局統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2015年1-6月，昆明機(jī)場(chǎng)連續(xù)6個(gè)月航班放行正常率高居全國(guó)十大機(jī)場(chǎng)榜首。

在航班量和旅客吞吐量迅速攀升的情況下，昆明機(jī)場(chǎng)克服多雨天氣對(duì)暑運(yùn)造成的影響，進(jìn)一步強(qiáng)化空防安全，為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使機(jī)場(chǎng)保障能力得到有效提升。按照集團(tuán)公司的部署，昆明機(jī)場(chǎng)“早謀劃、早部署、早準(zhǔn)備”，提前召開(kāi)了暑運(yùn)工作專題會(huì)議，全面部署暑運(yùn)工作。昆明機(jī)場(chǎng)各保障部門按照集團(tuán)公司、昆明機(jī)場(chǎng)的統(tǒng)一要求，制訂了嚴(yán)格的保障預(yù)案，推出了多項(xiàng)服務(wù)措施，不斷增強(qiáng)員工的誠(chéng)信服務(wù)意識(shí)，努力為中外旅客提供便捷的出行服務(wù)。

暑運(yùn)期間，昆明機(jī)場(chǎng)加強(qiáng)了與各駐場(chǎng)單位、航空公司的緊密配合，實(shí)現(xiàn)了空地聯(lián)動(dòng)高效運(yùn)行。飛行區(qū)管理中心運(yùn)行保障部門安排各航空公司的航班就近起飛，縮短滑行路線，每架飛機(jī)至少縮短了5分鐘的滑行時(shí)間，有效提高航班放行速度和地面運(yùn)行效率。昆明機(jī)場(chǎng)飛行區(qū)管理中心使用“長(zhǎng)水常準(zhǔn)”系統(tǒng)全面管控航班進(jìn)程工作：從飛機(jī)落地到起飛的30個(gè)保障環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)數(shù)據(jù)錄入，機(jī)場(chǎng)所有航班保障部門能夠準(zhǔn)確掌握飛機(jī)保障工作進(jìn)度，提前做好工作安排，大大提高了保障效率。此外，飛行區(qū)管理中心還按照航班靠橋優(yōu)先的原則，盡量安排飛機(jī)就近起降，減少飛機(jī)地面滑行時(shí)間，精確掌握廊橋橋位占用時(shí)間，科學(xué)分配和調(diào)整廊橋資源，加快橋位周轉(zhuǎn)，使飛機(jī)盡可能的�？坷葮�，大大節(jié)省了地面保障和旅客登機(jī)時(shí)間，有效提升了機(jī)場(chǎng)的運(yùn)行保障效率。

在提高服務(wù)質(zhì)量方面，昆明機(jī)場(chǎng)各單位不斷優(yōu)化乘機(jī)流程：在待檢區(qū)域，安檢站采取了“早開(kāi)通道、多開(kāi)通道、現(xiàn)場(chǎng)維序”等措施，全力保證旅客順利過(guò)檢。一是加強(qiáng)待檢區(qū)的巡視工作，引導(dǎo)旅客按秩序排隊(duì)過(guò)檢，避免了現(xiàn)場(chǎng)的擁堵。二是在旅客繁忙的情況下，安檢站開(kāi)通了全部安檢通道。三是巡視員一旦發(fā)現(xiàn)有老、弱、病、殘、孕和帶小孩的特殊旅客，及時(shí)引導(dǎo)他們從愛(ài)心通道過(guò)檢候機(jī)。

在昆明機(jī)場(chǎng)出發(fā)大廳，問(wèn)訊臺(tái)服務(wù)員使用專門的暑運(yùn)服務(wù)用語(yǔ)為旅客解答乘機(jī)疑難問(wèn)題，讓旅客出行時(shí)感到更加溫馨;在機(jī)場(chǎng)出發(fā)、候機(jī)、到達(dá)區(qū)域，航站區(qū)管理中心保潔人員加大對(duì)衛(wèi)生間的清潔力度，始終保保持衛(wèi)生、整潔;愛(ài)心手推車、電瓶車班組的工作人員為“老、弱、病、殘、孕”等特殊旅客提供行李搬運(yùn)服務(wù)和免費(fèi)接送服務(wù);在值機(jī)區(qū)域，云南機(jī)場(chǎng)地服公司提前10分鐘關(guān)閉辦理值機(jī)手續(xù)，并提醒旅客至少提前3小時(shí)前往機(jī)場(chǎng)乘機(jī)。同時(shí)，開(kāi)設(shè)了“E10”值機(jī)柜臺(tái)，專門辦理“無(wú)人陪伴兒童”乘機(jī);待檢區(qū)，老人、幼兒、孕婦及其他身體不適的旅客可以從8號(hào)安檢通道快速過(guò)檢，使用“城市值機(jī)”和“手機(jī)值機(jī)”的旅客可從安檢18-20號(hào)專用通道，快速過(guò)安檢，在暑運(yùn)高峰期每名旅客可節(jié)省至少20分鐘的候機(jī)時(shí)間。

航站區(qū)物業(yè)管理部綠化保潔室結(jié)合航站樓實(shí)際情況，對(duì)航站樓前的整個(gè)環(huán)境進(jìn)行了景觀改造，用一品紅800盆，黃金甲連翹500盆，滿天星600盆，鴨腳木200盆以及龍船花100盆襯托紅色玫瑰插出的中英文“昆明機(jī)場(chǎng)歡迎您”的字樣，鮮艷的顏色，將航站樓前的巨石裝點(diǎn)得分外美麗，引得旅客紛紛駐足留影�？紤]到暑運(yùn)期間旅客流量驟增，昆明機(jī)場(chǎng)還對(duì)國(guó)內(nèi)候機(jī)區(qū)中指廊、西指廊和國(guó)際候機(jī)區(qū)東指廊的3個(gè)母嬰候機(jī)區(qū)域綠色植物進(jìn)行了重新更換補(bǔ)種，通過(guò)加密綠植、更換枯萎綠植和調(diào)整栽種的方式，一方面美化了候機(jī)區(qū)域，另一方面體現(xiàn)了昆明機(jī)場(chǎng)的人文關(guān)懷。昆明機(jī)場(chǎng)以優(yōu)美的環(huán)境、貼心的服務(wù)贏得了過(guò)往旅客的好評(píng)。