在救援過程中，很多人都是第一次坐直升機，甚至有些從未見過直升機，難免有些恐懼。對此，救生員夏琳峰說，“我一般下去都會先安慰他們，告訴被救者‘我們都很安全，請相信我們’，還會把被救人員身上的帽子、圍巾以及一些容易被風吹掉的東西去掉。如果受傷比較嚴重，我會先為被救者止血，或者包扎傷口，上直升機之后再交給醫(yī)務人員處理。”

絞車承重是272公斤 一次可以吊起3個成年人

絞車手馬國慶：“救援中，我主要負責操作絞車，這架AW139直升機裝配的絞車承重272公斤，鋼索長度90米。”