7月16日，一個艷陽高照的日子。中午12:00，MU5498航班準時從昆明長水機場起飛，預計15:15到達青島流亭機場。平飛，供餐，服務工作進行的井然有序，雖然是減員飛行，但是大家協(xié)同合作，微笑掛在乘務員的臉上，也暖在每位旅客的心里。

　　15:10，機長內(nèi)話通知由于流亭機場某飛機原因，需要空中盤旋，大約延遲30分鐘左右落地。就在大家耐心等待落地的時候，15:35后艙3號 乘務員李鑫突然將電話打到了前艙，告知乘務長畢麗婷：52L座旅客無法呼吸，表情痛苦。乘務長畢麗婷顧不得飛機已經(jīng)在下降過程中，一心覺得救人要緊，她趕 緊趕到52排，只見該旅客捂住胸口，大口吸氣，臉色慘白。見到這種狀況，她馬上調(diào)整52K座旅客到其它排空座。此時5號乘務員陳嘉儀已取來氧氣瓶，乘務長 馬上指揮距離該旅客最近的3號乘務員李鑫給旅客吸氧，5號乘務員陳嘉儀安撫其他旅客在座位上坐好系好安全帶。雖然旅客很難過，可是意識還是很清楚，經(jīng)過詢 問，畢麗婷了解到該旅客有心臟病，但并未帶心臟類藥品，同時表示曾經(jīng)服用過速效救心丸。15:39，就在通知機長，廣播找醫(yī)生，取乘務長藥箱內(nèi)速效救心丸 等動作在畢麗婷腦海閃念之時，飛機放起落架并著陸準備鈴響起。此時該旅客仍表情痛苦，畢麗婷以最快的速度，從急救藥箱內(nèi)取出速效救心丸并塞入該旅客口中讓 其舌含。15:41飛機平穩(wěn)落地。落地后，乘務長立即通過內(nèi)話聯(lián)系后艙乘務員，讓3號乘務員觀察該旅客生命體征，5號監(jiān)控2LR機門。后艙乘務員表示該旅 客已有明顯好轉(zhuǎn)，開啟艙門后她又趕忙到后艙觀察該旅客。此時旅客的狀態(tài)已經(jīng)好了很多，不停地在向乘務員表示感謝，感謝東航乘務員讓她在它鄉(xiāng)撿回自己的一條 生命。附近的旅客也紛紛向乘務組伸出了大拇指，原來空姐真的是會救人的!

　　從3號報告情況，到旅客含上速效救心丸，一共短短的4分鐘，是的，面對生命，我們的搶救就是以分，以秒來計算!雖然該航班減員飛行，但是畢麗婷 乘務組組員徐文，陳嘉儀，李鑫，劉昊面對突發(fā)的情況，忙而不亂，運用自己所學幫助旅客度過難關，使生命得到延續(xù)。航班生產(chǎn)中，我們可能碰到很多意想不到的 事情。扎實的理論基礎和專業(yè)的敏銳感，會讓我們遇到突發(fā)狀況時始終保持頭腦的冷靜。能夠做到忙而不亂，從而化解每一次危機。