暑假期間，庫(kù)爾勒機(jī)場(chǎng)乘機(jī)的無(wú)人陪伴兒童逐漸增多，許多孩子獨(dú)自搭乘交通工具出行，越來(lái)越多的家長(zhǎng)也愿意選擇機(jī)場(chǎng)“無(wú)人陪伴兒童”服務(wù)。

　　近日，一名8歲的小女孩由成都到達(dá)庫(kù)爾勒，獨(dú)自攜帶兩件隨身行李乘機(jī)，并且還有一件托運(yùn)行李。庫(kù)爾勒機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)部工作人員在接到通知后，主動(dòng) 到客艙門(mén)口幫小女孩拿行李，將小女孩送到到達(dá)大廳后發(fā)現(xiàn)她的家人還沒(méi)有來(lái)，小女孩沒(méi)有見(jiàn)到接自己的家人，頓時(shí)著急的哭了起來(lái)。工作人員一邊安慰她一邊立刻 與她的家人聯(lián)系，在得知小女孩的家人由于堵車還需半個(gè)小時(shí)才能到達(dá)機(jī)場(chǎng)后，工作人員幫她提取了托運(yùn)行李，并安排她在辦公室休息，還為她提供了礦泉水。半個(gè) 小時(shí)后，小女孩的家人順利接到她，對(duì)工作人員表示由衷的感謝。

　　暑運(yùn)正濃，庫(kù)爾勒機(jī)場(chǎng)“無(wú)人陪伴兒童”旅客服務(wù)制度日趨完善，作為地面服務(wù)保障工作者，應(yīng)該更主動(dòng)、更細(xì)心的為旅客提供幫助，為旅客帶來(lái)安心、溫暖的服務(wù)感受。