時(shí)間:2016-08-01 12:59來源:中國(guó)航空網(wǎng) 作者:航空網(wǎng)
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本網(wǎng)訊(貴賓公司:王剛 報(bào)道) 近日,貴賓公司國(guó)門大使T3旅客服務(wù)中心收到了一面寫有“熱情周到,體貼入微”的錦旗。旅客曹先生專程來到首都機(jī)場(chǎng),對(duì)李蕊,張譯心,潘昕三位機(jī)場(chǎng)大使伸出援助之手表示感謝與贊許。 原來,曹先生前幾日來到首都機(jī)場(chǎng)乘坐航班前往臺(tái)北,由于老人年歲已高,加上前往臺(tái)灣的航班出行手續(xù)繁多,導(dǎo)致忘記將入臺(tái)證打印出來隨身攜帶,而航班時(shí)間太早,商務(wù)中心沒有開門,老人在機(jī)場(chǎng)內(nèi)不知所措。 經(jīng)過多方詢問,老人來到旅客服務(wù)中心請(qǐng)求幫助打印入臺(tái)證,打印的過程中,貼心的旅服中心員工一邊跟曹先生確認(rèn)航班信息,以確保老人不會(huì)誤機(jī),一邊幫助他登錄郵箱。就在曹先生登錄郵箱后,并沒有發(fā)現(xiàn)入臺(tái)證信件,這讓老人更加驚慌失措,好在旅服中心員工及時(shí)幫助曹先生聯(lián)系家里人進(jìn)行了二次發(fā)送,才確保他及時(shí)打印,沒有錯(cuò)過航班。老人為表達(dá)感激之情,特意親自送上錦旗,表?yè)P(yáng)這三位員工的愛心舉動(dòng)。 在T3旅客服務(wù)中心,每每遇到類突發(fā)緊急情況,員工們都會(huì)伸出熱情之手,為客人排憂解難。 |