7月19日至20日，北京出現(xiàn)今年入汛以來(lái)最強(qiáng)降雨，多地達(dá)到大雨到暴雨量級(jí)。強(qiáng)降雨天氣為首都機(jī)場(chǎng)安全生產(chǎn)平穩(wěn)運(yùn)行帶來(lái)較大壓力,各進(jìn)出港航班均受到不同程度影響。首都機(jī)場(chǎng)及時(shí)啟動(dòng)了應(yīng)急保障機(jī)制，為了確保降雨期間的航班安全，首都機(jī)場(chǎng)安保公司根據(jù)實(shí)際情況，制定多項(xiàng)保障措施，有序做好強(qiáng)降雨天氣下的安全保障工作。

　　7月20日上午11時(shí)，降雨不斷增大，首都機(jī)場(chǎng)安保公司總經(jīng)理李萬(wàn)明來(lái)到機(jī)坪，詳細(xì)了解了暴雨中的飛機(jī)監(jiān)護(hù)工作，檢查了監(jiān)護(hù)員的相關(guān)保障情況，為大家?guī)�去了公司黨委的關(guān)心和關(guān)懷。臨行前，李萬(wàn)明要求飛行區(qū)安檢部各級(jí)管理人員要始終堅(jiān)持以人為本，時(shí)刻把員工的人身安全放在第一位，并勉勵(lì)廣大員工要充分發(fā)揚(yáng)“忠于職守、敢于擔(dān)當(dāng)、勇于奮進(jìn)”的精神，切實(shí)做好航班保障工作。

　　此外，擔(dān)負(fù)著首都機(jī)場(chǎng)外圍保障的飛行區(qū)安檢部圍界科，針對(duì)特殊天氣情況，特別要求室外車(chē)輛檢查員在檢查車(chē)輛的過(guò)程中要認(rèn)真執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，注意自身安全。圍界科根據(jù)通道具體情況，及時(shí)調(diào)整現(xiàn)場(chǎng)勤務(wù)。同時(shí)，還在各通道內(nèi)進(jìn)出口處放置防滑墊，防止因地面濕滑導(dǎo)致過(guò)檢人員受到人身傷害。首都機(jī)場(chǎng)安保公司貨郵檢查科，未雨綢繆，提前做好暴雨保障準(zhǔn)備，嚴(yán)格落實(shí)崗位標(biāo)準(zhǔn)，主動(dòng)幫助貨主搬運(yùn)貨物，切實(shí)做好貨郵檢查工作。

　　在航站樓內(nèi)，首都機(jī)場(chǎng)安保公司特別選派了表達(dá)能力強(qiáng)、服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)、經(jīng)驗(yàn)豐富的員工擔(dān)任安檢現(xiàn)場(chǎng)前方維序員，將服務(wù)前移至航空公司值機(jī)柜臺(tái)，引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)旅客辦理完手續(xù)后快速過(guò)檢。同時(shí)，針對(duì)延誤旅客情緒易急躁的情況，加強(qiáng)了員工服務(wù)用語(yǔ)的使用，對(duì)安檢規(guī)定做到耐心解釋?zhuān)�并盡可能地為老弱病殘等旅客提供必要的幫助，最大化發(fā)揮無(wú)障礙通道、快速通道以及女性通道等各類(lèi)功能性特殊通道的作用。

　　同時(shí)，針對(duì)夏季出行特點(diǎn)，首都機(jī)場(chǎng)安保公司還為旅客準(zhǔn)備了防中暑藥品以備應(yīng)急所需。全面采取“三多”的工作模式，即：多問(wèn)，在落實(shí)《航班大面積延誤應(yīng)急預(yù)案》中各項(xiàng)保障措施的基礎(chǔ)上及時(shí)與航空公司取得聯(lián)系，了解航班動(dòng)態(tài)，確保信息溝通及時(shí)、準(zhǔn)確，并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)旅客流量的變化情況及時(shí)增減通道。多看，由于雷雨天氣臨時(shí)起降的航班較多，針對(duì)起降信息不能及時(shí)更新的問(wèn)題，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)人員管控，防止旅客沖闖安檢現(xiàn)場(chǎng)，在旅客過(guò)檢高峰期，及時(shí)調(diào)配人員加開(kāi)通道，防止出現(xiàn)旅客滯留安檢現(xiàn)場(chǎng)的情況。多記錄，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)反饋，以確保了雷雨天氣的勤務(wù)工作正常。