本網(wǎng)訊（餐飲公司：于佳報(bào)道） 7月20日，今年入汛以來(lái)的最強(qiáng)暴雨造訪京城，讓人們不禁想起4年前的“7.21”。這一天，餐飲公司所管轄的同好餐飲商圈全體員工積極奮戰(zhàn)，用充足的準(zhǔn)備、熱忱的服務(wù)和辛勤的付出，及時(shí)地保障了旅客們的用餐和休息，淋漓展現(xiàn)了國(guó)門餐飲人面對(duì)航延下的真情服務(wù)精神。

在啟動(dòng)航延預(yù)案前，餐飲公司各單位提早做好了充足準(zhǔn)備：公司采購(gòu)儲(chǔ)運(yùn)部系統(tǒng)梳理庫(kù)存，確保各項(xiàng)物資、原材料的儲(chǔ)備和供應(yīng)充足及時(shí)；收銀結(jié)算管理中心提前準(zhǔn)備好零錢，加強(qiáng)收銀設(shè)備防護(hù)；綜合管理部對(duì)重點(diǎn)設(shè)備進(jìn)行全面檢查和維保，避免因天氣原因影響網(wǎng)絡(luò)及正常工作；各品牌業(yè)務(wù)部、合作品牌店面提前做好航班延誤下的崗位人員安排和調(diào)度補(bǔ)充；嚴(yán)格落實(shí)三級(jí)值班制度，密切關(guān)注航班運(yùn)行情況，加強(qiáng)信息聯(lián)動(dòng)，做好溝通協(xié)調(diào)。

在啟動(dòng)航延預(yù)案后，餐飲公司各單位在井井有條做好對(duì)客點(diǎn)餐用餐服務(wù)的同時(shí)，還免費(fèi)為滯留旅客提供休息場(chǎng)所和開(kāi)水，耐心做好他們的安撫疏導(dǎo)工作。不少員工更是在午飯時(shí)間過(guò)了還沒(méi)有去用餐，忙碌在對(duì)客服務(wù)的前沿。

對(duì)客服務(wù)沒(méi)有完成時(shí)，只有進(jìn)行時(shí)。廣大餐飲人以真誠(chéng)的服務(wù)、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神一次又一次完成了航延保障帶來(lái)的挑戰(zhàn)，詮釋了對(duì)旅客和機(jī)場(chǎng)餐飲事業(yè)的大愛(ài)與忠誠(chéng)。