本網(wǎng)訊（首都機(jī)場(chǎng)股份公司：張?chǎng)纹G報(bào)道） 7月19日，意大利航空公司復(fù)航，正式進(jìn)駐首都機(jī)場(chǎng)，運(yùn)營(yíng)北京-羅馬航線，每周執(zhí)飛四班。旅客經(jīng)過首都機(jī)場(chǎng)可轉(zhuǎn)乘至意大利航空所在天合聯(lián)盟合作伙伴執(zhí)飛的30多個(gè)目的地城市。對(duì)于尚未開通至意大利直達(dá)航班的國(guó)內(nèi)、國(guó)際城市，首都機(jī)場(chǎng)將承擔(dān)起重要的中轉(zhuǎn)樞紐銜接作用，將中轉(zhuǎn)更多國(guó)內(nèi)、國(guó)際游客去感受“意大利”的典雅風(fēng)格、獨(dú)特魅力。這也有助于將首都機(jī)場(chǎng)打造成為中轉(zhuǎn)至歐洲的便捷樞紐機(jī)場(chǎng)。

該航線于每周一、周三、周五和周六下午2:20從羅馬菲烏米奇諾機(jī)場(chǎng)起飛，次日上午6:20飛抵首都機(jī)場(chǎng)；每周三、周四、周六和周日上午9:15  從首都機(jī)場(chǎng)起飛，下午2:25飛抵羅馬，便捷的進(jìn)出港時(shí)間將有助于吸引更多商務(wù)旅客。

意大利航空曾于2013年中斷北京與羅馬的航線。在本次復(fù)航的入場(chǎng)工作中，首都機(jī)場(chǎng)航空業(yè)務(wù)部和公司相關(guān)部門為意航提供了一站式入場(chǎng)服務(wù)流程保障，召開開航溝通會(huì)，清晰告知航空公司入場(chǎng)的后續(xù)程序，統(tǒng)一代發(fā)多份需航空公司簽署的協(xié)議，后續(xù)航站樓管理部、運(yùn)行控制中心、信息技術(shù)部等相關(guān)部門主動(dòng)聯(lián)系意航快速落實(shí)機(jī)位、登機(jī)口、值機(jī)柜臺(tái)、離港系統(tǒng)測(cè)試等資源保障工作，提供閉環(huán)服務(wù)。由于入場(chǎng)時(shí)間緊迫，面臨意航希望拍攝首航飛機(jī)但未有充足時(shí)間辦理相關(guān)證件的問題，首都機(jī)場(chǎng)主動(dòng)協(xié)助并派出內(nèi)部專業(yè)攝影師進(jìn)行拍攝。

在推動(dòng)中國(guó)服務(wù)落地的過程中，首都機(jī)場(chǎng)航空業(yè)務(wù)部團(tuán)隊(duì)始終認(rèn)為，如果我們不直接服務(wù)旅客，那就要服務(wù)好服務(wù)旅客的航空公司。以客戶需求為起點(diǎn)，首都機(jī)場(chǎng)航空?qǐng)F(tuán)隊(duì)將點(diǎn)滴真情融于日常服務(wù)的每一次提供之中。截至7月，面對(duì)新航空公司密集的入場(chǎng)需求，2016年首都機(jī)場(chǎng)以"一站式入場(chǎng)"的標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)保障了共9家客貨運(yùn)航空公司，包括福州航空、昆明航空、東海航空、塞舌爾航空、塔吉克航空、俄羅斯威姆航空、柬埔寨天空吳哥航空、意大利航空8家定班客運(yùn)航空公司，及圓通貨運(yùn)航空的順利入場(chǎng)，平穩(wěn)運(yùn)行；深入搭建外航與首都機(jī)場(chǎng)的溝通平臺(tái)，至7月首都機(jī)場(chǎng)完成42項(xiàng)航AOC及其外航的需求處理，進(jìn)一步提升了航空客戶對(duì)首都機(jī)場(chǎng)的滿意度。