國泰航空14日發(fā)布新書《由心啟航》，通過33位不同國籍的機艙服務(wù)員敘述自己在工作中遇到的故事及感受，讓讀者更好地了解空乘的工作特性。

　　書內(nèi)的39篇文章都是作者切身經(jīng)歷。比如空少為老伯伯清洗尿濕褲、空姐和空少的空中情緣，以及空少在機上挽救了醫(yī)生的性命等故事。

　　部分作者也現(xiàn)身新書發(fā)布會。在國泰工作31年的外籍空姐Adelaida告訴記者，“空乘服務(wù)員是最好的工作”。這工作給了她很多機會周游列國，做自己喜歡的事情。她坦言，最具挑戰(zhàn)的是乘客的抱怨，這是不可避免的，最好的解決方法是“用心聆聽，全力配合”。說到記憶最深刻的事，就是她曾經(jīng)在飛機上服務(wù)過原美國國家安全顧問亨利?基辛格。說起這件事，她還是掩飾不住內(nèi)心的激動。

　　在發(fā)布會上，一位古銅色皮膚的空姐引起媒體的注意。這位名叫李潔心的空姐同時也是中國香港花式滑水代表隊隊員。據(jù)她介紹，在任職空姐第四年接觸了滑水后，就一發(fā)不可收拾。她表示，雖然很多人認(rèn)為工作和運動不能兼顧，但正如這本書的名字《由心啟航》一樣，“只要真心喜歡，用心投入，就會很享受帶來的快樂和滿足”。她還指出，運動不僅在體力上幫助工作，更能培養(yǎng)自己的意志力和忍耐力，積極面對所有的事情。

　　機艙服務(wù)員總經(jīng)理楊永儀表示，《由心啟航》是由機艙人員自愿投稿的形式集稿，準(zhǔn)備了一年之久。不僅可以宣傳國泰航空的形象和展現(xiàn)工作背后的故事，此書所獲收益將悉數(shù)捐贈給慈善組織“香港恩光之友會”，幫助殘障兒童教育。