時(shí)間:2016-06-02 08:39來(lái)源:未知 作者:航空網(wǎng)
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“叔叔,您的行李里有沒(méi)有裝打火機(jī)?打火機(jī)可不能帶上飛機(jī),您一定要仔細(xì)檢查哦!” “姐姐,你的包包沒(méi)有上鎖,送你一個(gè)南航小鎖扣吧。”王睿童站在烏魯木齊T3航站樓值機(jī)A島的入口處,認(rèn)真地履行著南航導(dǎo)乘的職責(zé)。 原來(lái),為慶祝孩子們喜愛(ài)的“六一”國(guó)際兒童節(jié),2016年5月31日下午,南航新疆分公司地服部(簡(jiǎn)稱(chēng):地服部)在烏魯木齊國(guó)際機(jī)場(chǎng)T3航站樓出發(fā)大廳專(zhuān)門(mén)開(kāi)展了慶“六一”崗位體驗(yàn)活動(dòng)。來(lái)自眾志公學(xué)國(guó)際小學(xué)的120位小朋友們?cè)谀虾浇憬愕膸ьI(lǐng)下,體驗(yàn)了一次美妙的“候機(jī)樓之旅”。 跟著南航姐姐,“游覽”候機(jī)樓 “小朋友們,大家排好隊(duì),跟我來(lái)!”在地服部“崗位體驗(yàn)活動(dòng)”導(dǎo)師王曄敏的帶領(lǐng)下,大家從T3航站樓一號(hào)門(mén)出發(fā),先后參觀了售票柜臺(tái)、值機(jī)柜臺(tái)、行李傳送帶、安檢柜臺(tái)、旅客問(wèn)詢(xún)臺(tái)等,通過(guò)南航姐姐的介紹,小朋友們了解到了航站樓服務(wù)區(qū)域的布局、知道了乘飛機(jī)時(shí)的詳細(xì)流程,知道了披著綬帶的南航哥哥、姐姐們用小廣播一遍遍提示的那些乘機(jī)注意事項(xiàng),還知道了下次如果自己“單飛”需要辦哪些手續(xù)。 “以前跟著爸爸媽媽坐飛機(jī),只記得大飛機(jī),原來(lái)坐飛機(jī)前要辦的手續(xù)、要了解的知識(shí)還真不少,現(xiàn)在我都清楚了,下次我要試試自己獨(dú)自坐飛機(jī)!”蔣曉陽(yáng)小朋友興奮地說(shuō)。 “角色”扮演,比比誰(shuí)最認(rèn)真 接下來(lái),是崗位體驗(yàn)環(huán)節(jié),在南航姐姐的示范下,小朋友們紛紛進(jìn)入角色: “叔叔、阿姨,請(qǐng)注意排隊(duì),這里是入口!” “請(qǐng)?zhí)崆皩⒊潆妼殢耐羞\(yùn)行李中拿出。” “這位抱小寶寶的阿姨,您可以前往特殊旅客服務(wù)柜臺(tái)辦手續(xù)。” “叔叔,我來(lái)教您怎么自助打印登機(jī)牌。” 一有旅客出行,小朋友們就嘰嘰喳喳地把自己剛學(xué)到的知識(shí)“傳授”給這些坐飛機(jī)的叔叔阿姨們,很多出行旅客在接受來(lái)自小朋友的服務(wù)時(shí),感到十分有趣,還不時(shí)的找一些小問(wèn)題“考”他們,現(xiàn)場(chǎng)十分熱鬧。 現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng),每位小朋友都有收獲 近一個(gè)小時(shí)的參觀和崗位體驗(yàn)后,活動(dòng)接近尾聲,經(jīng)過(guò)南航姐姐和帶隊(duì)老師的評(píng)選,最認(rèn)真、最耐心的十位小朋友收到了來(lái)自南航的禮物:充氣飛機(jī)模型,同時(shí),每一位參加活動(dòng)小朋友都收到了一份很有意義的兒童節(jié)禮物--一張打印有自己姓名的南航紀(jì)念登機(jī)牌。 接著,帶隊(duì)老師把小朋友們組織到一起,讓大家都說(shuō)說(shuō)參加活動(dòng)的感受。 李子萱小朋友說(shuō):“南航大姐姐詳細(xì)的講解,讓我對(duì)候機(jī)樓有了清晰的了解,最有趣的還是當(dāng)“導(dǎo)乘”,看到被我服務(wù)過(guò)的叔叔、阿姨們還都挺滿(mǎn)意,覺(jué)得特開(kāi)心!” 吳學(xué)禹小朋友說(shuō):“以前跟爺爺奶奶坐飛機(jī),都是去值機(jī)柜臺(tái)排隊(duì),今天我學(xué)會(huì)用自助值機(jī)了,下次我給爺爺奶奶打印登機(jī)牌!” 馬書(shū)羽小朋友說(shuō):“今天學(xué)了不少知識(shí),回家后,我要考考經(jīng)常出差的爸爸,看他知不知道坐飛機(jī)哪些東西不能帶!” 眾志公學(xué)國(guó)際小學(xué)的閆校長(zhǎng)說(shuō):“十分感謝南航新疆地服部提供的這次崗位體驗(yàn)活動(dòng),在兒童節(jié)來(lái)臨之際,讓學(xué)生們通“角色扮演”收獲了不少知識(shí),這個(gè)節(jié)日過(guò)的非常有意義!” 最后“崗位體驗(yàn)活動(dòng)”導(dǎo)師王曄敏說(shuō):“今天的活動(dòng)地服部提前做了精心準(zhǔn)備,小朋友們學(xué)的非常認(rèn)真,希望小朋友們回去以后,把學(xué)到的知識(shí)也分享給小伙伴和自己的爸爸媽媽?zhuān)尭嗟呐笥褌兞私獬藱C(jī)的相關(guān)知識(shí),了解我們南航的品牌服務(wù)!” |