本網(wǎng)訊（地服公司：宮婷報(bào)道） 根據(jù)公安部82號(hào)令要求，機(jī)場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)需進(jìn)行實(shí)名制認(rèn)證，需要上網(wǎng)的旅客要憑本人護(hù)照或者身份證獲取上網(wǎng)密碼。

為滿足商務(wù)旅客快速上網(wǎng)辦公需求，地服公司客運(yùn)部根據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)要求，通過(guò)員工日常服務(wù)的觀察、旅客意見(jiàn)的收集，秉承真情服務(wù)理念，為旅客解決實(shí)際所需，將獲取上網(wǎng)密碼條的地點(diǎn)由艙前移至前臺(tái)接待。當(dāng)旅客步入休息室時(shí)，就會(huì)有員工會(huì)主動(dòng)詢問(wèn)是否有上網(wǎng)需求并幫助旅客辦理相關(guān)手續(xù)。為方便旅客快速登陸機(jī)場(chǎng)網(wǎng)頁(yè)，經(jīng)地服公司與機(jī)場(chǎng)方面協(xié)調(diào)，將上網(wǎng)密碼條進(jìn)行重新編排，減少密碼條上其他內(nèi)容編排，只顯示公司名稱、登錄用戶名與驗(yàn)證碼信息供旅客查看，節(jié)省旅客上網(wǎng)登錄時(shí)間。在確保網(wǎng)絡(luò)安全、保護(hù)旅客隱私的前提下，地服公司還將無(wú)線上網(wǎng)使用說(shuō)明翻譯成中、英、日、法多國(guó)語(yǔ)言，擺放在現(xiàn)場(chǎng)供各國(guó)旅客查閱。

地服公司會(huì)一直秉承從旅客角度出發(fā)，真情為旅客服務(wù)的理念，堅(jiān)持做好細(xì)節(jié)服務(wù)，不斷加以完善，切實(shí)提升休息室整體服務(wù)水平。