本網(wǎng)訊(安保公司：張玉報道) 為營造濃厚的“真情服務(wù)”氛圍，安保公司開展多種形式活動，幫助員工提升服務(wù)水平。通過“立標(biāo)桿、樹典型”、“發(fā)現(xiàn)身邊榜樣”、“禮儀風(fēng)采展示”、“最美安檢員”等一系列活動的開展，充分激發(fā)了全員服務(wù)工作的積極性，使員工主動發(fā)現(xiàn)、幫扶身邊困難旅客，將真情服務(wù)付諸于實際行動。

5月17日晚，換崗休息的安檢員史志廣在朝休息室走去的途中，發(fā)現(xiàn)一名女性旅客攤坐在地上，并用拉桿箱支撐著虛弱的身體。史志廣立即過去詢問情況，經(jīng)了解，旅客梁女士剛剛在京做完眼部手術(shù)準(zhǔn)備回西寧老家，但因手術(shù)觸及大腦部分神經(jīng)，導(dǎo)致其頭部昏沉、惡心，于是打算先坐在地上休息片刻，待清醒后再前往登機口。面對獨自乘機的梁女士，史志廣先是幫旅客搬來椅子，隨后幫其聯(lián)系航空公司申請了輪椅服務(wù)。由于航空公司規(guī)定只對登機前20分鐘的旅客提供輪椅服務(wù)，而梁女士提前2個小時進入了隔離區(qū)，因此史志廣決定親自推著輪椅將旅客送到登機口。到達登機口后，細心的史志廣又幫梁女士用水杯接好了熱水，讓梁女士在登機口處等待，并提示她臨近登機時會有廣播通知，到時候航空公司工作人員會直接將其推上飛機，讓梁女士不要著急。此時的梁女士眼中泛著點點淚光，不停地說著謝謝，手中緊握著史志廣遞給她的水杯。因為那水杯里裝的不僅是暖暖的熱水，更是史志廣滿滿的真情。

自踐行“真情服務(wù)”底線以來，受到史志廣幫扶的旅客不計其數(shù)，他的行為不僅感動著每一位旅客，更是感染著身邊的每一位同事。真情服務(wù)不僅是一種理念，更是一種行動。安保公司每一位員工都將真情服務(wù)理念融入工作的每一個細節(jié)，并將其變?yōu)閷崒嵲谠诘男袆�，以最直接的方式提供給旅客，為其打造舒適、愉悅的乘機過檢體驗。